Consultant(e) / Expert(e)/ SIAM / Service now / JIRA F/H

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
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CGI
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Consultant Service Now vous êtes amené a intervenir et piloter des missions telles que :
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des solutions techniques en fonction des besoins de nos clients en adéquation avec les bonnes pratiques des éditeurs, ITIL, Écoconception, Agile, etc.
- Planifier et organiser le déploiement de la solution
- Réaliser le paramétrage, l’intégration et le développement des modules (de la solution)
- Maintenir les plateformes leurs fiabilités ainsi que leurs processus métiers
- Effectuer la veille technologique et être force de propositions
- Participer à l’évolution des modules techniques
- Accompagner sur les choix techniques des clients
- Réaliser les migrations vers les solutions choisies par les clients

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,…).


Profil recherché

De formation supérieure, spécialisée en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie dans l’intégration des solutions SIAM (Service integration and management) autour des outils ServiceNow, JIRA, ITSM, …

Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes :
• Une expérience réussie en tant qu'intégrateur de solution d'IT Service Management
• Connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL
• Une expérience réussie dans le domaine du développement et intégration des composants de solution

Vous êtes où vous avez :
- Evoluer sur des projets de dimension international et multiculturel.
- Bonnes capacités d’écoute, d'analyse, de prise de recul et d’adaptabilité
- Bonnes capacités rédactionnelles et de reporting.
- Dynamisme, rigueur et bon relationnel (contacts fréquents avec les clients).
- Pratique de l'anglais

« CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. »

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