1. Industrialisation du delivery
• Standardiser les pratiques : WBS types, Réponse aux SoW, checklists qualité.
• Apporter une approche “productisée” aux services : reproductibilité, qualité, prévisibilité en intégrant de l’IA
• Évangéliser les managers et pilotes d’équipes, accompagner l’adoption des standards sur le terrain.

2. Performance & amélioration continue
• Mettre en place et piloter une tour de contrôle garantissant la visibilité sur la performance.
• Suivre les KPIs contractuels et opérationnels : qualité, délais, satisfaction, marge,
• Identifier les leviers d’amélioration : processus, outillage, automatisation, formation, gouvernance.
• Animer une boucle d’amélioration continue structurée et transparente.

3. Dynamisation de l’académie de formation
• Définir les parcours de formation, niveaux de maîtrise et certifications liées aux services.
• Co-construire les contenus pédagogiques avec l’équipe Learning & Development.
• S’assurer que les compétences internes sont pleinement alignées sur le catalogue d’offres.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
- Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
- Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
Et bien d'autres encore !

De formation Bac+5 spécialisée en informatique ou équivalent, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en gestion de projet.

Vous avez :
• Une expérience solide en pilotage de contrats similaires,
• La capacité à structurer, transformer et fiabiliser un dispositif opérationnel,
• Une posture de leader : prise de décision, communication fluide, capacité à fédérer les équipes,
• Un niveau d’anglais B2 minimum

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.