En tant que Directeur(trice) de Projet Delivery, vos responsabilités seront les suivantes :

Relation client
- Gérer la relation de proximité avec le client (satisfaction client, comités stratégiques et de pilotage)
- Veiller au respect des contrats et des engagements de CGI (suivi des écarts, réclamations client)
- Définir et implémenter la stratégie des projets avec un focus sur l’amélioration continue et l’innovation

Qualité de service et performance
- Garantir le niveau de service, la qualité des livrables et le respect du planning
- Analyser les risques et implémenter les actions de mitigation
- Optimiser le capacity planning et la performance financière
- Reporter et escalader vers la Direction des Business Units

Team leader
- Entraîner & fédérer les équipes, parfois multiculturelles
- Accompagner les équipes (mentoring, formations, suivi des activités …)
- Valider le staffing des équipes
- Accompagner les Chargé(e)s et Chef(fe)s de projet sur la mise en œuvre du projet

Business Développement
- Détecter et partager les opportunités
- Contribuer à des appels d’offres

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
- Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
- Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
Et bien d'autres encore !

De formation Bac+5, vous avez au minimum 10 ans d’expérience dans la gestion de projet dans un contexte grand compte et idéalement sur des projets à l’international.

Vous devez pouvoir démontrer votre capacité à travailler en environnements complexes : matriciel multi-pays et multi-Business Units et avec des interactions au niveau comité exécutif.

Vous devez savoir évoluer à un niveau stratégique et direction mais également, à un niveau très opérationnel, celui des équipes et du terrain.

Vous devez posséder une très grande maîtrise et rigueur de suivi opérationnel et de pilotage : KPI (financiers, risques, humains), optimisation de la productivité, qualité, sécurité, planification, gestion de crise …

Vous avez un niveau de français courant (C2) et une maitrise de l’anglais (B2/C1 minimum).

Vous avez également une excellente communication orale et écrite.

Une expertise/expérience agile serait un plus.


CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.