Au sein de notre service Projets Industriels, nous accompagnons nos clients dans leurs défis quotidiens à l’international. En qualité de chef de service dédié à l’un de nos clients Oil & Gas, vous aurez la charge d’une équipe d’une quinzaine de personnes ainsi que de 2 team leader.

Que réaliserez-vous ?

• Encadrer et accompagner l’équipe et les Team Leader
• Assurer le développement de vos collaborateurs (identifier les besoins en formation, contribuer à leur montée en compétences, …)
• Assurer la bonne intégration des nouveaux collaborateurs dans votre équipe
• Agir en qualité de référent pour votre service dans l’ensemble des relations internes/externes
• S’assurer de la réalisation du travail de son équipe en termes de qualité, délais, productivité
• Piloter l’activité et s’assurer du bon fonctionnement du service (gestion des congés, respect des délais, qualité de service, excellence opérationnelle)
• Effectuer des reportings réguliers sur l’activité et piloter la charge du client sur les différents projets
• Contrôler les marges et apporter un soutien technique à la force de vente (participations aux réunions, analyse, KPI, etc.)
• Conseiller les clients sur les questions de transport (modes, assurances, prix, délais, …) à la marge et valider la sélection des prestataires en fonction du besoin exprimé
• Apporter un rôle de conseil auprès des clients et participer aux différents call et meeting
• Suivi des dossiers litiges

• Rédiger et/ou mettre en œuvre les procédures et/ou veiller à leur application (sécurité, RH, comptables et financières, juridiques, qualité, etc.)

Description du profil :

Qui recherchons-nous ?

Formation & Expérience :

• Formation supérieure en transport/ Commerce International
• Expérience d’au moins 5 ans dans des activités Projets Industriels chez un transitaire
• Expérience d’au moins 2 ans en management

Compétences techniques :

• Maîtrise des opérations de transport international (maritime, aérien et routier)
• Capacité à construire et/ou mettre en place des procédures d’amélioration continue
• Capacité à travailler en mode projet
• Niveau d’anglais courant/bilingue

Savoirs-être :

• Excellent relationnel afin de communiquer à travers l’organisation
• Goût pour le challenge
• Organisation, sens des priorités et capacité d’analyse
• Orientation client et solutions

Les petits plus !

• Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)
• CSE
• Tickets restaurant
• Accords de participation et d’intéressement