Notre agence recherche un Travel Assistant (H/F) en CDI au sein du service Back Office afin d’assurer la qualité de services auprès de nos clients.

Les principales missions qui vous sont proposées :
- suivi des dossiers de nos clients

- réservation de prestations terrestres (hôtels, excursions, locations de voiture)

- contrôle des émissions de vols, contrôle des marges et des provisions d’achat des conseillers

- gestion de la facturation des dossiers clients, suivi des paiements et des relances de soldes

- répondre aux questions des clients par téléphone ou par mail

- préparation des carnets de voyage.

De formation touristique, vous avez une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur.

De bonnes capacités rédactionnelles et une excellente maîtrise des outils informatiques seront nécessaires pour mener à bien vos missions.

Etre à l’aise avec les chiffres et avoir des connaissances dans l’utilisation d’un GDS aérien (Amadeus ou Galileo) sont un plus.

Enfin, vous avez une bonne aisance relationnelle et l’esprit d’équipe !

4 raisons de nous rejoindre :

• Rejoindre une entreprise innovante

• Des bureaux accueillants en plein cœur de Paris

• Une grande autonomie dans votre travail

• Une bonne ambiance au sein de l’équipe

37h/semaine et 11j RTT/an

Avantages : Prime de participation, CE, Eductour

• Un premier échange téléphonique avec notre chargé de recrutement

• Un entretien en visio avec votre futur manager.