Rattaché(e) à la Direction Produits et plus particulièrement aux équipes en charge de la recherche, de la recommandation et de la qualité de l’expérience client, tu participeras à l’amélioration continue de la performance des parcours clients sur Cdiscount.

Vous êtes avant tout le point d’entrée et de convergence entre les équipes Produit (Search, Recommandation, Qualité Produit, SEO) et les directions partenaires (Offre, Octopia, Tech, Business).Votre mission principale : fluidifier les interactions, aligner les roadmaps et créer les conditions d’une collaboration efficace, afin que les équipes puissent délivrer un maximum de valeur au client.Vos missions principales :

Coordonner les projets stratégiques transverses

• Piloter la coordination des initiatives qui impliquent plusieurs directions (Produit, Offre, Octopia, Tech)
• Être le point de contact privilégié pour cadrer, suivre et aligner les chantiers stratégiques
• Garantir la cohérence et la bonne articulation des roadmaps entre équipes et filiales

Faciliter la collaboration inter-directions

• Créer un cadre d’échanges clair et efficace entre les parties prenantes
• Fluidifier la communication pour éviter silos et doublons
• Être le garant d’une dynamique transverse qui fédère autour des objectifs communs

Diffuser une culture Lean et d’amélioration continue

• Instaurer des pratiques et rituels favorisant l’expérimentation, le feedback rapide et l’apprentissage collectif
• Mettre en avant la valeur pour le client dans les arbitrages et la priorisation
• Promouvoir l’amélioration continue des méthodes de travail et l’efficacité collective

Accompagner et soutenir les équipes Produit

• Jouer un rôle de facilitateur et de coach auprès des Product Managers et Product Ops
• Soutenir la montée en compétence et l’harmonisation des pratiques Produit
• Aider à relier les objectifs stratégiques (OKR) aux actions concrètes sur le terrain

Description du profil :

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

Expérience confirmée en Product Ops, stratégie produit, ou rôle transverse (PMO, Business Ops, transformation, etc.), vous avez une solide capacité à fédérer et coordonner des équipes pluridisciplinaires Vous maitrisez avec aisance dans l’environnement e-commerce ou digital à forte volumétrie. Vous maitrisez les méthodes agiles, le Lean management et les démarches d’amélioration continue. Vous avez des excellentes compétences relationnelles et une capacité à travailler en posture de facilitateur / point d’entrée.

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.