Rattaché au Directeur des Revenus, vous pilotez la stratégie et le développement des activités “Services” de Cdiscount (voyages, forfaits mobiles, assurances & garanties, reprise, billetterie).
Votre mission : accélérer la croissance, renforcer la rentabilité et garantir une expérience client différenciante, tout en fédérant une équipe engagée et experte. Vos missions :

1.Définir la stratégie

• Piloter la vision stratégique des activités Services, en cohérence avec la stratégie globale du groupe.
• Définir les ambitions et déployer la feuille de route pour chaque verticale, en collaboration avec les chefs de marché et les équipes opérationnelles.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités de croissance ou de différenciation (nouveaux produits, partenariats, marchés) grâce à une veille constante des tendances et des attentes clients.

2. Manager et animer l’équipe

• Manager une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de collaborateurs (chefs de marché, responsable data & trafic, relation clients, partenariats et projets).
• Donner du sens, de la clarté et de l’énergie à l’équipe : fixer les priorités, accompagner les montées en compétences et favoriser la collaboration transverse.
• Représenter l’équipe auprès des autres directions internes. 

3. Piloter le business

• Suivre et piloter les indicateurs clés de performance (CA, rentabilité, acquisition, satisfaction client).
• Garantir la cohérence et la rentabilité des offres.
• Superviser la performance des canaux d’acquisition (SEO, SEA, partenariats) et l’optimisation des parcours clients pour maximiser la conversion et la fidélisation.

4. Représenter Cdiscount auprès des partenaires externes

• Superviser la gestion des partenariats existants et en assurer la performance.
• Identifier et intégrer de nouveaux partenaires stratégiques, en apportant une vision d’innovation et de valeur ajoutée pour les clients.

Description du profil :

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique :

• Expérience significative (5 à 8 ans minimum) en management d’équipe, développement commercial ou direction d’activités services (e-commerce, retail, assurance, télécom, voyage…).
• Solide culture business et client, avec un vrai sens du résultat et de la performance.
• Esprit analytique et pragmatique, allié à une grande agilité intellectuelle.
• Goût du challenge, de l’innovation et du collectif.

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.