Au sein de la Direction Transport, vous serez responsable de la coordination des opérations logistiques et du pilotage de la performance transport afin d’optimiser l’expérience client. Véritable chef d’orchestre des flux, vous serez au carrefour des équipes internes et de nos partenaires externes.

Vos missions s’articuleront autour de trois axes principaux :

PILOTAGE ET COORDINATION DES OPÉRATIONS

• Assurer le rôle de référent métier sur les processus transport et les aspects contractuels.
• Faire le lien entre les équipes internes (projets, finance, relation client…) et les partenaires transport.
• Renforcer les équipes opérationnelles en cas de situation complexe ou de pic d’activité.
• Garantir la bonne coordination des flux entre les acteurs logistiques.

ANALYSE DE DONNÉES ET PERFORMANCE

• Exploiter les données d’activité pour orienter les décisions stratégiques.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : qualité de service, NPS, délai, coût au colis…
• S’assurer de la fiabilité et de la lisibilité des données partagées avec les parties prenantes.
• Contribuer à l’évolution des outils métiers et automatiser les tableaux de bord.

AMÉLIORATION CONTINUE ET EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

• Identifier avec les équipes et les transporteurs les leviers d’amélioration de l’expérience client.
• Suivre les performances opérationnelles et économiques et piloter les plans d’actions en cas de dérive.
• Gérer les incidents IT liés aux flux transport (anomalies, traçabilité…) en coordination avec les équipes concernées.
• Être moteur dans la mise en place d’une démarche d’amélioration continue.

Description du profil :

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

Issu d’une formation Bac +5 en logistique, transport ou gestion de projets, vous justifiez d’au moins trois ans d’expérience dans un environnement transport/logistique, avec une forte composante analytique. Vous avez le goût du terrain et de l’optimisation des processus.

Autonome et rigoureux, vous savez prendre du recul, analyser des situations complexes et proposer des leviers d’amélioration pertinents. Vous êtes à l’aise avec la manipulation et l’interprétation de jeux de données, et vous les exploitez pour éclairer les décisions stratégiques ou résoudre des problématiques opérationnelles.

Vous disposez d’une bonne connaissance des outils de business intelligence et de leur programmation (SQL, VBA, DAX…).

Vous êtes organisé, structuré et capable de faire évoluer les outils de pilotage pour accompagner la performance.

Doté d’un excellent sens de la communication, vous savez synthétiser vos analyses, convaincre vos interlocuteurs et travailler efficacement en transverse avec les équipes internes comme avec les prestataires.

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.