Rattaché au service Produits Vendeurs, vous serez en charge de répondre aux vendeurs Marketplace sur les sujets de création et modifications de fiches produits. L’objectif est d’assurer une qualité optimale des fiches produits des vendeurs Marketplace (au niveau de la cohérence des fiches et de l’exhaustivité des informations données) et, par conséquent, d’accroître les ventes. Vous serez également le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vos missions principales seront :

• Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’éducation auprès des vendeurs
• Faire de l’assistance téléphonique aux vendeurs
• Propager les bonnes pratiques de la création Produits
• Accompagner nos marchands sur la création de leur catalogue produits
• Identifier et remonter les pistes d’amélioration possible afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur

Description du profil :

• Votre polyvalence et votre efficacité sont vos qualités principales, votre bon relationnel vous permet de vous adapter à vos interlocuteurs
• Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d’une équipe
• Vous justifiez dans l’idéal d’une expérience dans la relation client
• Synthétique, organisé et rigoureux
• Vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible
• Vous avez des connaissances sur Excel (formules, TCD)
• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.