CHARGE DE SECTEUR H/F

Résumé du poste
CDI
Amou
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 2 ans
Compétences & expertises
Aisance à l'oral
Aptitude à résoudre les problèmes
Gestion d'équipe

CDC HABITAT
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

 

Rattaché(e) au Responsable du service de proximité, le chargé de secteur (F/H) assure l’ensemble des tâches de gestion locative d’un patrimoine immobilier, de la désignation du locataire à la clôture du compte après son départ.

Le chargé de secteur (F/H) veille à l’occupation du parc placé sous sa responsabilité, et intègre les multiples facettes de la gestion locative : gestion administrative, commerciale et technique. Autonomie dans l’organisation de travail.

ACTIVITÉS PRINCIPALES : 

Gestion du patrimoine locatif

  • Assurer la qualité de service auprès des locataires sur le secteur attribué.
  • Contrôler l'état des logements et des parties communes.
  • Veiller au respect des obligations contractuelles des locataires et du bailleur.
  • Assurer la gestion des sinistres

Gestion technique

  • Suivre les travaux d'entretien courant et de réhabilitation des logements.
  • Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements techniques et signaler les dysfonctionnements.
  • Assurer le suivi des commandes et la réception des travaux

 Relation avec les locataires

  • Accueillir, informer et accompagner les locataires dans leurs démarches.
  • Traiter les réclamations et assurer leur suivi en lien avec les services internes et externes.
  • Participer à la médiation en cas de conflits ou de troubles de voisinage.

Suivi administratif et financier

  • Collecter les informations nécessaires à la gestion locative (assurances, revenus, etc.).
  • Participer au recouvrement des loyers impayés en lien avec le service contentieux.
  • Mettre à jour les dossiers des locataires et produire des rapports d’activité.

Développement et animation de la vie de quartier

  • Participer aux initiatives visant à renforcer la cohésion sociale (ateliers, rencontres, événements).
  • Maintenir une relation de proximité avec les acteurs locaux (associations, collectivités).

 Management

  • Encadrer et accompagner une équipe (gardiennage, entretien locaux et espaces verts) sur le secteur.
  • Animer les réunions d'équipe pour assurer une bonne coordination et une répartition efficace des tâches.
  • Former, motiver et évaluer les collaborateurs pour garantir la qualité de service.
  • Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'activité et les résultats de l'équipe.
  • Les fonctions confiées sont de nature évolutive et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.

Formation

Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, du logement social, ou équivalent.

Expérience

Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur du logement social.

COMPETENCES REQUISES

  • Connaissance de la réglementation immobilière et des baux locatifs.
  • Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métiers).
  • Sens de l'écoute et du service client.
  • Capacité à gérer les situations conflictuelles et à trouver des solutions adaptées.
  • Rigueur et sens de l’organisation.
  • Empathie et diplomatie.
  • Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
  • Gestion des priorités et des urgences.
  • Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte régulièrement.

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