Dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Études Support fonctionnel Patrimoine. Vous travaillez pour le compte de la Direction Patrimoine Groupe (DPG) au sein d’une équipe qui assure le support fonctionnel et les fonctions d’AMOA SI pour les métiers de la Gestion Patrimoniale.
Vous apporterez un soutien opérationnel à l’équipe, en contribuant principalement aux missions suivantes :

Support aux utilisateurs
Gérer les demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les anomalies. Escalader les cas complexes à la DSI et suivre leur résolution. Identifier les besoins de formation ou d’amélioration des outils.

Participation aux projets
Contribuer au déploiement de nouveaux modules et applications.
Tester et valider les nouvelles versions applicatives.
Informer et accompagner les utilisateurs sur les nouveautés.

Formation et accompagnement
Former les collaborateurs sur les outils et procédures.
Créer et diffuser des supports pédagogiques.

Missions transverses
Réaliser des extractions, analyses de données et audits.
Rédiger et maintenir une documentation commune.

Vous possédez les compétences et qualités suivantes :

Qualités pédagogiques et relationnelles : capacité à accompagner, former et communiquer efficacement avec des publics variés, capacité à travailler en équipe.
Compétences techniques : idéalement, une expérience en gestion financière et/ou gestion technique du patrimoine ainsi qu’une maîtrise des outils utilisés par le groupe (IKOS, QlikView, QlikSense, JIRA).
Compétence métier : une connaissance des métiers de la gestion du patrimoine et technique sera un plus.
Intérêt pour l’innovation : un attrait pour les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle et pour un langage informatique sera un plus.
Niveau minimum d’expérience requis : 2 ans

Niveau d'études souhaité : Bac +3 à Bac +5