En tant qu'Assistant(e) chargé de gestion locative et commerciale dans le secteur de l'habitat, en alternance, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.
Au sein du pôle gestion locative de l'agence Tours Grand Centre, vous exercez vos missions sur le site de Tours :
Commercialiser les logements :
Publier les annonces de logements disponibles à la location sur le logiciel de gestion de la relation clients (CRM)
Assurer les visites commerciales des logements
Constituer le dossier du prospect en lien avec les chargés de gestion locative et commerciale
Participe à la mise en location des programmes neufs
Assurer la location des logements
Rechercher les candidats pour garantir une optimisation du taux de remplissage du parc, en limitant le risque d'impayés et en veillant au respect de la politique de peuplement définie par le Groupe.
Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d'attribution, dans le respect de la réglementation et des engagements de la société.
Assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des candidats et grands comptes et mettre en oeuvre les obligations contractuelles et réglementaires.
Gérer l'évolution du parcours résidentiel des locataires.
Assurer la relation avec le client.
Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :
Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature (papier ou électronique).
Traiter les congés, les remises en location des logements avec codification ad hoc et établir les liquidations de compte.
Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse.
Saisir les éléments de facturation.
Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données client.
Instruire tous les dossiers relatifs à la gestion des Aides.
Répondre aux réclamations locataires liées à la vie du bail.
Assurer des missions spécifiques en gestion locative :
Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations liées à l'entrée ou à la sortie de patrimoine. Veiller à la fiabilité de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine et à dématérialisation des documents dans la GED.
Participer à la mise en oeuvre des nouveaux projets de Gestion Locative.
Assurer le reporting des activités réalisées.

Cette alternance est faite pour vous si …
 Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe et votre polyvalence,
 Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
 Vous avez le sens de l'engagement dans une activité d'intérêt général,
 Et si vous avez une bonne dose d'énergie !