La Direction Design CX & Product recrute son futur Design Manager B2C pour accompagner des périmètres stratégiques à fort impact : E-commerce & Marketing, Banque et Services Marchands.

Nos équipes grandissent vite, notre modèle "4-in-the-box" se déploie dans les Digital Factories, et nous renforçons notre organisation pour continuer à accélérer. Dans ce contexte, nous recherchons un manager qui saura conjuguer vision stratégique, excellence opérationnelle et leadership inspirant.

Votre rôle ?

• Faire grandir et coordonner une équipe de 8 à 12 Product Designers
• Porter haut et fort la vision design et son impact sur l'expérience client et la performance business.
• Jouer un rôle de pivot clé pour inscrire le design au cœur de la stratégie de Carrefour.

🎯Vos missions

• Management & Leadership : recruter, encadrer et développer les talents, accompagner les parcours et animer une équipe pluridisciplinaire de designers. Stimuler la créativité, favoriser l'autonomie et créer un environnement où chacun peut progresser et s'épanouir.
• Stratégie Design : définir une stratégie design claire et ambitieuse, alignée avec les enjeux produit et business. La défendre auprès des parties prenantes, tout en nourrissant et co-construisant la vision design globale avec vos pairs.
• Pilotage & Performance : organiser, planifier et suivre l'activité design pour assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, et mesurer la valeur générée par vos équipes.
• Excellence opérationnelle : mettre en place et faire évoluer des processus, standards et outils de design. Contribuer à l'amélioration transverse des pratiques (Design Ops) afin de renforcer la cohérence et l'efficacité du département.
• Collaboration : travailler en étroite synergie avec les équipes Produit, Tech et Métier, ainsi qu'avec l'ensemble des directions et partenaires stratégiques, dans un modèle "4-in-the-box", afin de garantir la cohérence, l'impact et la réussite des projets.
• Culture Design : promouvoir une forte culture design et produit, inspirer vos équipes, partager les bonnes pratiques et accompagner la transformation des méthodes de travail à l'échelle de l'organisation.

• Expérience

  • Issu de formation Bac+4/5 en Design (ou équivalent), ou issu d'une grande école de marketing/communication.
  • 10 ans d'expérience minimum en design digital, dont plusieurs années en management d'équipes design.
  • Expérience confirmée dans des environnements complexes à l'échelle et dans le domaine du retail / e-commerce.
  • Expérience en pilotage budgétaire et management d'équipes pluridisciplinaires.
    
    

  Compétences clés

  • Maîtrise des méthodologies de Design et Produit
  • Excellente pratique des approches de Product Discovery, avec la capacité à challenger les méthodes et les choix pour garantir pertinence et valeur.
  • Solide expérience en UX/UI, Design System et pilotage de l'activité design (planification, capacité, reporting, budgets).
  • Bonne compréhension des organisations Produit et des méthodes Agile à l'échelle (Scrum, SAFe…).
  • Connaissance des outils analytics (Content Square, Google Analytics…) et à l'aise avec les KPIs
  • Appétence pour le Design Ops et contribution à l'amélioration des pratiques collectives.
  • Forte culture produit et business, capacité à articuler enjeux design, produit et stratégiques.
    
    

  Soft skills

  • Leadership naturel, posture assertive et capacité à fédérer, influencer et donner le cap.
  • Excellente communication et aisance relationnelle avec le top management et les parties prenantes.
  • Capacité à naviguer dans la complexité, à gérer l'ambiguïté et à prendre des décisions éclairées.
  • Esprit d'ouverture, sens de la pédagogie et talent pour faire grandir les autres.
  • Bienveillance, écoute active et énergie positive, avec un vrai goût pour la collaboration et la co-construction