🎯 Vos Missions

● Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS);

● Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et

qualifiée;

● Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en

analyser les performances;

● Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès

des experts;

● Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de

la qualité du parcours client;

● Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie

et les actions adaptées en fonction du mix client;

● Il déploie et assure le suivi du parcours client;

● Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques,

débordements, …) et des règles essentielles de sécurité;

● Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa

concurrence et ses enjeux;

● Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et

faiblesses;

● Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site;

● Il contribue à la veille active de son environnement;

● Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté,

maintenance;

● S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et

évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité;

● Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en

collaboration avec la commercialisation et l’asset;

● Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et

notamment sur l’accompagnement de leur performance;

● Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les

commerçants;

● Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en

lien avec les équipes B2B internes.

● En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de

deux ans;

● Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de

profits en distribution;

● Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé;

● Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et

écrite, sens relationnel et l’influence

• Entretien téléphonique RH (30min max.).

• Entretien avec le ou la tutrice.