Rattaché(e) à la Directrice du Service Relations Partenaire, votre rôle consiste à gérer un portefeuille clients et à fidéliser les partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK.

Vous serez leur interlocuteur privilégié et vous vous assurez de leur satisfaction durant la durée du partenariat. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes, et vos missions consisteront à générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi quotidien d’aires localisées en France et en Europe avec l’ouverture prochaine de nouvelles aires.

Vos missions quotidiennes

• Interlocuteur privilégié des partenaires du réseau
• Lien entre les partenaires et les différents services de l’entreprise
• Analyse des chiffres de fréquentation et mise en place d’actions de suivi
• Suivi de l’évolution des aires dès l’ouverture et durant toute la durée du partenariat
• Suivi des renouvellements de contrats
• Réponse aux appels d’offre (marchés publics)
• Elaboration des rapports d’activité et bilans annuels
• Etude et analyse des résultats de l’aire pour communiquer sur des préconisations stratégiques
• Actions de ventes additionnelles (équipements, promotion…)
• Traitement des informations sur les différents supports internes et externes
• Relation avec le service Communication pour fidéliser les partenaires selon leur profil
• Traitement des contacts entrants
• Réalisation et envoi de devis
• Rédaction de courriers, emails…

Vous avez le sens du service client et faites preuve d’un bon relationnel. Vous êtes organisé, dynamique et rigoureux. Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et faites preuve de polyvalence dans tous les domaines. Vous avez un sens commercial.

• Maîtrise d’une seconde langue (allemand ou espagnol)
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique
• Bon rédactionnel
• Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée
• Bon relationnel et aisance de communication
• Flexibilité, adaptabilité et polyvalence sont des qualités nécessaires pour le poste
• Compétences commerciales et opérationnelles