Poste et missions

Rattaché(e) au Responsable de Service CRM Digital vous participez au développement de la performance commerciale de la Banque de Détail en rejoignant une équipe au cœur de la stratégie de contact client.
En relation avec les départements Études, Marketing Client, Marketing de l'Offre et Communication Commerciale votre rôle sera de penser et mettre en place des actions 360 pour générer du trafic qualifié et développer les leads et ventes issues des environnements digitaux.

Accompagné(e) par votre manager, vous gagnerez progressivement en autonomie pour remplir vos missions :

• Vous participez aux comités décisionnels pour concevoir les actions marketing (choix des canaux, planification, priorisation, mise en cohérence des cibles, des contenus etc.).
• Vous contribuez au déploiement technique des campagnes dans l'outil CRM (Adobe Campaign) pour le marketing direct et l'outil de personnalisation en ligne (Kameleoon).
• Vous mesurez la performance des actions sur Adobe Analytics et Power BI, créez des rapports automatiques et partagez des bilans et analyses.
• Vous effectuez une veille concurrentielle et ouvrez une démarche prospective pour la construction du plan d'action 2025 notamment concernant la génération de trafic SEA, SMA et les partenariats.
• Vous rédigez et partagez des comptes-rendus et participez à la mise en avant de l'activité du service.

Étudiant(e) en marketing ou gestion de la relation client avec un fort attrait pour le digital vous bénéficiez dans l'idéal d'une première expérience dans la mise en place d'action marketing en ligne.

Doté(e) d'une bonne connaissance de l'environnement web et du e-commerce vous souhaitez développer vos compétences techniques tout en ayant une vision centrale sur un plan d'action 360.

Armé(e) de votre capacité d'analyse, votre aisance relationnelle et votre créativité, vous serez capable d'être force de proposition pour challenger l'existant et améliorer la performance dans un cadre collaboratif.

La connaissance ou une précédente expérience sur des outils Analytics (Adobe Analytics, Matomo, Google Analytics…) et/ou CRM (Adobe Campaign, Salesforce, Marketo…) sont un vrai plus.

La connaissance d'HTML/CSS est également appréciée.

Bonne maitrise d'Excel et Powerpoint indispensable.