Poste et missions

Vous êtes convaincu·e par les transformations de notre entreprise et avez à cœur la satisfaction de nos clients et de nos collègues ? Alors, rejoignez le département Efficacité et Performance, et participez à la réalisation des ambitions stratégiques de la CEMP.

Rattaché.e au Pôle Banque de Détail, Direction du Développement, vous prenez en charge le poste de Chef.fe de projet Efficacité et Performance.

À ce titre, vos principales missions seront de :

Collecter, traiter, analyser les données internes et externes et produire des études :

• Recueil de la demande et identification des besoins
• Identification, recherche et/ou collecte des données
• Analyse et synthèse des données
• Élaboration, formalisation et restitution des études

Réaliser l'analyse des résultats de l'activité commerciale :

• Identifier les données et les sources d'informations utiles
• Mettre en place les indicateurs nécessaires
• Rapatrier, traiter et mettre en forme les données
• Formaliser les résultats

Assurer la gestion de plan d'actions commerciales :

• Co-construire les plans d'actions commerciales avec les marchés particuliers, Premiums et Professionnels
• Créer les actions commerciales pour le réseau commerciale
• Publier des supports digitaux sur nos espaces connectés et sur notre portail client
• Piloter et analyser le résultat de nos actions commerciales
• Envoyer des communications commerciales locales ou proposées par BPCE et des communications réglementaires à nos clients

Ce que nous recherchons :

• Doté.e d'excellentes capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit, vous savez collaborer efficacement avec diverses entités. Vous faîtes preuve d'initiatives, d'autonomie et d'un réel sens de l'écoute, vous permettant de vous adapter aux besoins de vos interlocuteurs. Organisé.e, rigoureux.se et orienté.e résultats, vous êtes moteur dans l'animation de formation et de temps de partage.
• Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet et êtes à l'aise avec les outils numériques (Pack Office, outils digitaux), de gestion de base de données (SQL, Aleryx, …), et CRM.
• De formation Bac +3 minimum en Banque, Marketing ou Gestion de Projet vous disposez d'une expérience réussie en analyse de base de données et en gestion de projet.