Gestionnaire ADV Export - CDI

Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d’affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets”, ce concept qui permet de changer les pompons sur nos bonnets ? C’était nous. Tu as peut-être aussi entendu parler du “tour du monde en 80 sacs” qui rend possible la personnalisation de ton sac à dos, c’était encore nous ! Ou encore “la guinguette à chaussettes” qui règle le mystère de la chaussette perdue en machine à laver ? Toujours nous…

Aujourd’hui, nous sommes distribués à travers 3 canaux : des boutiques et pop up store en France et en Europe, un réseau de revendeurs multimarques, et un e-shop !

Nous continuons à inventer, créer de nouveaux concepts et produits, mais ils conserveront le même ADN : un produit accessoire fun, coloré, dans un univers original, une super expérience client et un leitmotiv : AMAZING EVERY DAY.

Chez Cabaïa, le service client est au cœur de notre stratégie : on prend soin de nos clients comme un écureuil prend soin de ses noisettes ou comme Gollum prendrait soin de son anneau. Mettre le client au centre de tout ce que nous faisons n’est pas qu’une belle phrase accrocheuse collée sur un mur de la boîte; c’est notre mantra et la recette secrète de la belle réussite de l’entreprise.

Peu importe si tu es dans la vente, la conception, le marketing ou même la plomberie, chaque petite chose que tu feras aura un impact sur notre client. A partir du moment où tu passeras la porte de l’entreprise, imagine que chaque mail que tu enverras, chaque produit que tu développeras, et même chaque tasse de café que tu boiras (surtout si c’est un bon café qui t’aide à être super actif) aura le pouvoir d’illuminer la journée de quelqu’un.

Ça donne une autre dimension à ta to do list n’est-ce pas ? ☀️

Cabaïa recrute un(e) Gestionnaire ADV Export ! 🌏

Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a permis a plus de 500 000 hommes, femmes, et enfants de décrocher un sourire au pire, un fou rire dans le meilleur des cas, mais surtout de changer leurs pompons sur leurs bonnets !

C’était nous 😉

Tu as peut-être également entendu parler du "tour du monde en 80 sacs" qui te permet de personnaliser ton sac à dos, c'était encore nous !! Ou encore "la guinguette à chaussettes" qui règle le mystère de la chaussette perdue en machine à laver ? Toujours nous ... ;) Aujourd’hui, CABAIA c’est quoi ? Nous sommes distribués à travers 3 canaux de distribution : 5 boutiques, une quinzaine de pop up store en France, un réseau de plus de 1 000 revendeurs multimarques (parmi lesquels se trouvent les fameuses Galeries Lafayette, Le Printemps, ou même Le Bon Marché ;) , et un e-shop !

Nous continuons à inventer et créer de nouveaux concepts et produits, mais tous nos concepts conserveront le même ADN : un produit accessoire fun, coloré, dans un univers original, une super expérience client et un leitmotiv : “AMAZING EVERY DAY”. Avec une équipe de 28 ans de moyenne d'âge, d'horizons complètement différents, nous voulons casser les codes du retail traditionnel pour devenir le leader européen (dans un premier temps) de l'accessoire. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des collaborateurs, en respectant un maximum de diversité, d’équité et d’inclusion.

Alors, envie de nous rejoindre ? .... ✌️

Les principaux avantages chez Cabaïa :

• Culture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;
• Equilibre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail partiel ;
• Des RTT pour tous ;
• Une politique d'augmentation annuelle ;
• BSPCE à hauteur de 15% du salaire annuel ;
• De nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;
• Et bien plus !

Tes missions seront :

Au sein de l'équipe B2B, tu es sous la responsabilité de nos deux Account Manager Export et tu es en charge de l'administration des ventes de notre réseaux de revendeurs et distributeurs sur tout le territoire export (hors France). Tu seras aussi le point de contact avec nos agents ainsi que nos revendeurs afin de suivre toute l'activité commerciale !

• Traitement des commandes B2B dans notre système (suivi, vérification et envoi vers notre logistique) ;
• Suivi logistique (gestion des retours, suivi des litiges et information client sur les expéditions) ;
• Gestion de la facturation et suivi des paiements ;
• Gestion des demandes de SAV ;
• Support quotidien à nos agents/distributeurs ;
• Aide à l'organisation de tous nos salons à l'étranger.

Compétences 🦾 :

• Rigueur : c'est primordial pour le suivi de l'activité ; 
• Organisation : est le maître mot de ce poste ;
• Curiosité : pour être toujours en veille et tu as une idée de ce que c'est d'envoyer de la marchandise à l'intérieur comme à l'extérieur de l'espace Schengen ; 
• Relationnel : la satisfaction client est ta target !

Profil recherché 🥸 :

• Tu as 1 à 2 ans d’expérience minimum sur une expérience similaire ;
• You are fluent in English (oui, vous êtes capable de répondre au téléphone en anglais dans l'open-space) ;
• Tu aimes of course le travail d'équipe ; 
• Tu es autonome et proactif(ve) dans ton travail ! 

Process de recrutement 🔎 :

• Entretien #1 avec Mathilde - Talent Acquisition Manager (30 min) ;
• Entretien #2 avec Romain - Directeur Commercial (45 min - 1h) ;
• Testing en anglais avec Sofia - Account Manager Export (10-15 min) ; 
• Entretien #3 avec Bastien - Fondateur (1h).

Un poste très complet et évolutif où tu ne risques pas de t’ennuyer !