À propos de bynativ

bynativ, membre du groupe Voyageurs du Monde, est un réseau de créateurs de voyages francophones implantés localement dans plus de 60 pays.

Nous mettons en relation directe des voyageurs francophones avec des agences locales expertes, sélectionnées pour leur connaissance du terrain et leur sens du service.

Pour aller encore plus loin dans notre approche du voyage sur mesure, nous développons aujourd’hui nos propres agences locales dans des destinations clés. Une façon d’être au plus près du terrain et de nos voyageurs, et d’incarner pleinement notre vision du voyage sur mesure, humain et authentique.

Le poste

Dans le cadre du développement des destinations de l’Afrique Australe et du développement de notre d’Agence locale basée en Afrique du Sud, nous recherchons un·e créateur·trice de voyages sur-mesure, spécialiste des destinations Afrique du Sud, Namibie, Tanzanie et Kenya.

Installé·e à Paris pour la période de formation ou à destination, tu es commercial·e dans l’âme : imaginer, façonner et orchestrer des itinéraires d’exception, en écho aux désirs de vos clients francophones pour partager les plus belles expériences à vivre sur place.

Tu connais les paysages emblématiques, les recoins plus secrets, les réalités logistiques, les dynamiques culturelles et les subtilités d’un voyage réussi. Tu maîtrises les codes du sur-mesure, l’écoute active et l’art de proposer ces « petits plus » qui font la différence et transforment un séjour bien construit en expérience inoubliable.

Depuis la première prise de contact jusqu’au retour du voyage, tu prends en charge l’ensemble du parcours client. Tu mènes un échange approfondi par téléphone pour comprendre envies, rythme et budget, puis tu imagines des itinéraires sur mesure, que tu affines dans leurs moindres détails. Tu t’assures de la coordination complète — conception, réservations, logistique — avec un sens du service élevé et une attention constante à la qualité de la relation.

Tes atouts essentiels :

• Une expérience confirmée dans le tourisme (agence sur mesure, réceptif, TO…) ;

• Une bonne connaissance de l’Afrique Australe, et accrue d’au moins une des destinations : Afrique du Sud, Namibie, Tanzanie ou Kenya ;

• Une vraie fibre commerciale, le goût du challenge et de la performance et l’envie de transformer chaque projet en une expérience client réussie ;

• Une approche fine de la relation client, un excellent sens de l’écoute et de la communication ;

• Une grande autonomie, de l’organisation et de la rigueur ;

• Une parfaite maîtrise du français ; l’anglais est indispensable pour évoluer localement.

Conditions

• Contrat CDI local ou freelance

• Localisation : Idéalement en Afrique du Sud (agence basée à Johannesburg), possibilité d’être basé dans les autres pays de l’Afrique Australe en fonction du niveau de séniorité

• Rémunération : Fixe + variable attractif selon performance

• 1er échange téléphonique de 30 minutes

• Entretien physique ou en distanciel avec le manager

• Cas pratique

• Entretien RH

• Entretien avec la direction commerciale et production