Ce que nous pouvons accomplir ensemble …

Afin de participer à la réalisation de nos études et nos projets de R&D, nous recherchons un(e) Operation Project Manager pour rejoindre notre équipe Opérations. Vous aurez l’opportunité de travailler pour des clients de l’univers du luxe, de la banque-assurance, automobile, télécom-multimédia, tourisme, transport, industrie, du commerce et de la distribution.

Intégré(e) à une équipe agile et pluridisciplinaire (Data Engineers, Data Scientists, UX Designer, DevOps) vous participerez activement à la conception et à la réalisation de nos dispositifs d’études.

Véritable team player, vous aurez pour mission :
• Participer à la mise en place des projets dès leur kickoff,
• Conseiller les équipes études sur les bonnes pratiques d’optimisation de questionnaire,
• Conseiller les équipes sur les techniques de collectes via web, téléphonie, réseaux sociaux, web app, applications mobiles …
• Optimiser le design du questionnaire pour une meilleure expérience répondant,
• Intégrer et gérer les bases client au sein de la Data Factory,
• Mettre en place le processus d’échantillonnage,
• Intervenir sur l’optimisation des campagnes email (délivrabilité, nudge, responsive …),
• Monitorer nos dispositifs de collecte de données et accompagner l’équipe étude sur l’amélioration continue durant la vie du projet.

Résolument client oriented, vous assurez le suivi des indicateurs et participez à l’amélioration continue de nos pratiques et de nos infrastructures techniques. Vous aurez également un rôle moteur dans la communication et la relation client interne au quotidien.

Diplômé(e) bac +2/4, vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans et vous avez des connaissances en :

• SQL
• Web (HTML / CSS)
• VB / VBA
• Gestion de campagne mail (délivrabilité, gestion des relances, planification, reporting), SMS, Wechat, Whatsapp

Vous êtes passionné(e) par le web et les nouvelles technologies.
Votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettent d’être facilement en contact avec tous les experts métier dans un constante posture Client Centric.
Votre attitude Solution Oriented et votre réactivité font de vous un(e) team player reconnu(e) et apprécié(e).
Vous avez une forte capacité de synthèse et de priorisation, un esprit analytique poussé et êtes force de proposition.
Une expérience technique en Institut d’études serait un plus.