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ALTERNANCE DÉVELOPPEUR OUTILS COLLABORATIFS - H/F
Alternance(12 à 15 mois)
Clichy
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
Finalité de l'emploi :
Participer à la vie de l'équipe "Collaboratif" au sein du pôle Service Informatiques Centraux dans ses activités quotidiennes de support sur les outils collaboratifs, de maintien en condition opérationnelle et de création d’outillage autour de l'eco-système Microsoft Office 365 (SharePoint/Teams/OneDrive/PowerApps/Power Automate).Activités principales :Assurer la coordination et le support au quotidien auprès des utilisateurs des outils collaboratifs :- Gestion des autorisations
- Aide à l'usage sur des fonctionnalités récurrentes
- Support de niveau 2 et 3
- Gestion du reporting mensuel
- Coordination des incidents au sein de la DSI
- Recueillir ou identifier les fonctionnalités / évolutions
- Spécifier les demandes avec le métier- Réaliser ou coordonner les réalisations
- S'assurer du plan de recette et des mises en production
- Veille technologique
Profil recherché
Savoir :
- Bonnes connaissances informatiques
- Connaissances système et bases de données
- Conception d'architectures fonctionnelles et applicatives
- Culture développée des technologies des SI
- Connaissance des outils de développement
Savoir-faire :
- Gestion de système de ticketing
- Analyse des processus métier et de la valeur ajoutée
- Gestion des changements
- Gestion des risques
Savoir-être :
- Qualité d'animation : capacité de communication et d'écoute, coordination et travail en équipe, force de proposition
- Capacité rédactionnelle et de reformulation
- Ouverture d'esprit, curiosité, écoute
- Création et développement de conditions propices au travail
- Gestion des conflits
Alternance en contrat d’apprentissage basée à Clichy (Métro St Ouen – ligne 14).
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Rencontrez Sébastien, Responsable Technique Régional