Le modèle de Selency est une marketplace, qui dit marketplace dit deux types de clients: vendeurs et acheteurs, particuliers ou professionnels. Il est donc indispensable de répondre aux besoins de ces profils très variés avec un message “easy & happy”, reflet de l’image de marque Selency.

En tant qu’Account Manager au sein de l’équipe care, tu seras le référent de nos vendeurs professionnels et en lien avec tous les pôles de Selency (logistique, marketing, produit, etc.). Tes enjeux et missions :

• Gérer un portefeuilles de marchands professionnels et répondre à leurs besoins opérationnels (gestion commandes, boutique) pour leur donner entière satisfaction

• Suivre l’évolution de la performance de ces marchands

• Développer une stratégie de développement commercial en incitant ces marchands à lister davantage de produits en ligne avec les besoins de la plateforme

• Excellent relationnel et bonne présentation orale et écrite

• Ultra efficace et rigoureux

• Empathique, à l’écoute, et drivé par la satisfaction utilisateur

• Anglais courant

Un premier appel pour évoquer ton parcours et les contours de l’offre

Un cas pratique lors d’un entretien avec nos équipes

Un dernier appel avec l’un de nos fondateurs avant l’offre finale