Poste et missions

+ Ce que nous te proposons

Gaëtan, manager du service Support N2 Métiers et son équipe de 15 personnes recherchent leur futur.e stagiaire Ingenieur production sur le site de Toulouse. Le service que tu rejoindras assure des missions de support sur les applications au niveau des postes de travail de nos utilisateurs (70 000 postes), d'analyses des incidents complexes et d'automatisation des gestes techniques pour les équipes support N1 et N2.Acteur majeur de la stratégie ShiftLeft (résoudre les incidents au plus prés de l'utilisateur), le service intervient tout au long de la chaine support N1 à N3.

🎯

• Prise en charge et investigations des incidents complexes à l'aide de toutes les metriques à disposition (Splunk, Interact, Grafana, ServiceNow)
• Animer et piloter des conférences technique avec nos Experts
• Identification et Automatisation de tout gestes techniques (PowerShell)
• Traitement des incidents arrivant du N1
• Participations aux grands projets impactant le périmetre d'activité du service

+ Ce que nous attendons de toi

🎓Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) et tu recherches un stage de fin d'études

🔍 Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : «O365, ecosysteme Windows 11, PowerBI, Splunk»

💻 Tu as des notions en « Administration Windows, Powershell, , SCCM»

🫖Tu as un niveau d'anglais B2 minimum

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !