📝 Contrat : CDI 37h
📍 Localisation : Bourges
📅 Prise de poste : lundi 16 février 2026 (recrutement par promotion : date fixe)

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseiller (ère) de clientèle sur notreassistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettrede rester en lien avec leurs proches !

Envie d'en savoir plus ?

Au sein de notre relation client, vous jouerez un rôle clé : Répondre aux problématiques de nos clients.
Tout au long de la journée, chaque appel entrant sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance,efficacité et professionnalisme.

En tant qu’ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est :

📞 Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés.
🤝 Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
🧩 Proposer des solutions adaptées.
💡 Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
🌟 Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Ce que nous vous offrons :
🎓 Une formation complète, pour vous sentir prêt·e et confiant·e dès le départ.
🤗 Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues.
🚀 Des perspectives d’évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents.
💼 Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

Description du profil :

A propos de vous :

La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?

Nous recherchons des personnes prêtes à s’investir afin de créer des expériences humaines et personnaliséesavec nos clients.

· 🎧 Votre capacité d’écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement àdifférents besoins.
· 💪 Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l’image de votreentreprise.

Que vous veniez de la relation client ou d’un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atoutsprécieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vousadapter rapidement à vos missions.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
· 🌟 L’environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au seind’une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
· 🕒 La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4, 5 jours ou 5 jours, du lundi ausamedi de 8h à 20h.
· 🏡 Le télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
· 💰 Une rémunération attractive : fixe de 23k à 25k euros brut par an + rémunération variable (afind’accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d’un variable garanti
mensuel)
· 🎁 Des avantages multiples : remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfaitmobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à90% …

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le process de recrutement est simple et rapide : si votre candidature est retenue, Jimmy, en charge de ce recrutement  prendra rapidement contact avec vous.
Pour faire équipe avec nous et débuter une nouvelle aventure, postulez dès maintenant !
#OnEstFaitPourEtreEnsemble

 Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine.   

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.