Connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu 'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pou r nous aider à relever ce défi ?

Au sein de la Direction des Services de Bouygues Telecom Entreprises, vous implémentez les changements et les configurations demandées par les clients sur des offres Communications Unifiées et Data.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Prise en charge et qualification des demandes de changement envoyées par les clients
- Interface client en cas de besoin de clarification ou de requalification de la demande
- Implémentation des changements demandés dans le respect des délais contractuels
- Elaboration des modes opératoires de prise en charge et implémentation des changements
- Mise en place et suivi d'indicateurs internes sur la gestion des changements
- Participation à l'élaboration des expressions de besoins pour l'évolution des outils

- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine des réseau/telecom
- Vous êtes étudiant en école d'ingénieur, école de commerce ou université équivalente dans le cadre d'un Master 1/Master 2 pour une durée de 1 ou 2 ans
- Vous faite preuve de rigueur, d'organisation et êtes force de proposition
- Vous avez le sens de l'objectif, du résultat et êtes orienté client
- Vous appréciez le travail d'équipe
- Vous avez des connaissances sur les technologies : (Microsoft Teams , Webex, Mitel), SDLAN, SDWAN, UTM.