Alternance | Chef de Projet Télévente F/H | Septembre 2026

 

Ce que l’on vous propose :

Vous intégrerez la Direction Commerciale Grand Public de Bouygues Telecom, au sein d’une équipe en charge du pilotage des activités de télévente entrante opérées par des prestataires spécialisés à l’international.
Aux côtés du manager et des chefs de projet, vous contribuerez au pilotage opérationnel, contractuel et financier des activités externalisées.

 

Ce que vous ferez au quotidien :

En tant que Chef de projet Télévente, vous participerez activement au pilotage des équipes commerciales externes et au suivi de leur performance.

 

Vos missions principales seront les suivantes :

Pilotage & Performance

• Suivre, analyser et faire parler les chiffres clés de l’activité.

• Contribuer au pilotage de la performance commerciale : suivi quotidien, analyse, contrôle.

• Construire et déployer des plans d’actions pour améliorer les résultats.

Relation & Animation des prestataires

• Participer à l’animation opérationnelle des partenaires.

• Assurer  la gestion de la relation partenaire : coordination, communication, suivi des engagements.

• Participer aux comités et réunions entre Bouygues Telecom et les prestataires internationaux.

Gestion contractuelle & financière

• Appuyer le contrôle du budget et de la facturation en lien avec le contrôle de gestion.

• Garantir la bonne application du contrat et le respect des objectifs qualité et performance.

Suivi opérationnel & projets

• Préparer, consolider et valider les indicateurs de performance.

• Contribuer au pilotage et à l’amélioration continue des outils de suivi.

• Participer au déploiement d’éventuels projets transverses liés à la télévente.

 

 

 

 

Description du profil :

À propos de vous :

Vous préparez un Master 1 ou 2 en management, commerce ou gestion de projet , pour une alternance débutant en septembre 2026, avec un rythme de 3 semaines / 1 semaine ou 2 semaines / 1 semaine.

 

On dit que vous êtes :

• Une personne avec un excellent relationnel, facilitant la collaboration avec les partenaires.
• Capable d’analyser, de structurer et de synthétiser des données pour guider les décisions.
• Curieuse, investie et force de proposition.
• À l’aise pour animer, coordonner, convaincre et travailler en mode transversal.
• Organisée et rigoureuse dans le suivi des activités.

Vous maîtrisez :
• Excel, à un niveau intermédiaire à avancé.
• PowerPoint, pour concevoir et présenter des supports d’analyse clairs et efficaces.

 

Nous proposons :

 Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.