CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F
Boulanger

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  • CDD / Temporaire (1 à 2 mois)
  • Chambray-Lès-Tours
  • Bac

L'entreprise

Boulanger

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  • Grande distribution, E-commerce, Distribution sélective
  • > 2000 salariés

Le poste

CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F

  • CDD / Temporaire (1 à 2 mois)
  • Chambray-Lès-Tours
  • Bac

Qui sont-ils ?

Chez BOULANGER, nous mettons l’humain au centre de toutes nos actions, de toutes nos décisions, de toutes nos attentions. Notre conviction : la meilleure manière de vendre, c’est d’écouter, de comprendre.

C’est d’autant plus important pour nous que tout ce que nous vendons a un pouvoir incroyable: le pouvoir de rapprocher les gens. De créer du lien. Avec les autres, et avec le monde.
Nous en avons tous besoin. La société française en a besoin. Notre époque en a besoin.

Pour que cette promesse se réalise pour tous, les femmes et les hommes de Boulanger déploient tous les jours des prouesses de service.

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Envie d’en savoir plus sur Boulanger ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !

#RelationClient #Dynamique #Conseil

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?

Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.

Missions :

Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même !

En contact avec les clients, vos missions consisteront à : 

  • Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit ;
  • Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention ;
  • Saisir des dossiers de financement dans l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ;
  • Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !

Profil recherché

Comment briller sur ce poste :

Une formation Bac à Bac+2 et une première expérience de la relation client sont un plus.

Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.

On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien

Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ?

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !

C’est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler !

Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin.

#SiBienEnsemble

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