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Alternant.e Customer Success Manager BtoB SaaS

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +4

Botmind
Botmind

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Customer Success, vous serez en charge de l’accueil et de l’accompagnement dans la mise en place de l’outil sur les petits comptes. Vos missions seront :

🤝 Accompagner les clients de Botmind dans leur intégration sur la plateforme

❤️ Concevoir et développer de nouveaux processus permettant à nos clients de mieux utiliser la solution

🎉 Organiser des échanges avec nos clients afin de récupérer leur feedback


Profil recherché

  • Tu prépares un Master dans une école de commerce ou à l’université

  • Tu es curieux et organisé

  • Tu es autonome et rigoureux 

  • Tu maîtrises la langue française parfaitement à l’écrit comme à l’oral

  • Tu es capable de comprendre une solution technologique et d’expliquer ensuite son fonctionnement à des néophytes

  • Tu maîtrises les outils de bureautique (Gsuite, Excel, Word) 

  • Tu as toute autre expérience que tu sauras mettre à profit


Déroulement des entretiens

  1. 📞 Prise de contact et présentation par téléphone
  2. 🖊 Cas client à faire chez soi
  3. 🤓 Entretien technique
  4. 💼 Entretien avec les fondateurs : “Y-a-t’il match ?”
  5. 🏆 Rencontre avec l’équipe

👏👏👏👏 Welcome to Botmind 👏👏👏👏

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