Concrètement votre quotidien ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l’un des leaders européens du financement aux particuliers. Il propose une large gamme de crédits consommation aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet.
Au sein du Centre de Relations Clients de Marseille basé à La Joliette immeuble Corail, vos missions :
Vous rejoindrez un Centre de Relations Clients de 50 collaborateurs et collaboratrices avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable et de service client.
L’activité est organisée du lundi au vendredi sur un temps de travail de 39h hebdomadaires.
Et après ?
Ce poste vous permettra de renforcer votre capacité d'écoute et de négociation.
Vous développerez vos connaissances en matière de crédit à la consommation et de son recouvrement.
Ces compétences vous permettront ensuite d’accéder à d’autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.
Les avantages à nous rejoindre :
· Une montée en compétences régulière basée sur une politique de formation active pour apprendre en continu et évoluer tout au long de votre parcours professionnel.
Êtes-vous notre prochain Conseiller clientèle Surendettement - H/F ?
Vous ne connaissez pas le secteur du crédit… Et alors ?
Vous cherchez un poste qui a du sens, au service de nos clients et vous appréciez les environnements dynamiques et le travail en équipe ?
Venez avec votre motivation, votre engagement, votre sens de la relation client et vos qualités de négociateur, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits et services.
Vous êtes issu d’une formation Bac+2 à Bac+3 et avez démontré vos compétences en relation client lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).
Vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez les messages avec efficacité. Vous l'aurez compris, votre écoute active, votre bienveillance et votre esprit d'analyse vous seront plus qu'utiles.
Les prochaines étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et des managers opérationnels.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
]]>Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Services bancaires et prêts”.