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La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ?

Votre mission, si vous l’acceptez :

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !

• Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.

Ce que nous recherchons :

• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation client
• Commercial dans l’âme, vous avez le goût du challenge
• Passionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vous
• En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
• 6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)

Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12  mois, comprise entre 25000 € et 32500 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience
• S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, de 2600€ brut annuel  liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, et fonction des résultats et de la rentabilité de l’entreprise ; elle sera versée chaque quadrimestre  au prorata du temps de travail et de présence. 
• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation,  accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …  
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride  de4,5 jours par semaine avec   jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager. “
• Un cadre de travail agréable, le Service Client de Marseille Corail est situé au 42 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille
• accessible par  le Metro L2 et le Tramway T2 et T3
• Restaurant d’entreprise à proximité
• Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
• Une formation complète pour monter en compétences rapidement
• Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d’évolution dans un Groupe dynamique

Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !

Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client

Un processus de recrutement simple et transparent

Accessibilité et Diversité

En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.

Engagement éthique

Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.