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Alternance - BTS Banque - Conseiller Bancaire Hello bank! / Conseiller Service Client H/F CFA B-School by BNP Paribas

Rejoignez notre Centre de Formation d’Apprentis B‑School by BNP Paribas pour suivre un BTS Banque en septembre 2026, qui vous préparera au métier de Conseiller Bancaire Hello bank! ou Conseiller Service Client.

Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois, avec un rythme du lundi au vendredi :

• 3 jours au sein des équipes Hello bank ! ou Service Client BNP Paribas.
• 2 jours en cours pour suivre le cursus pédagogique du lycée Gaston Berger et les formations métiers dispensées par nos experts.

Au quotidien, l’alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ?
Vous exercerez une activité bancaire à distance, digitale et centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients via différents canaux de communication. Vous développerez et fidéliserez la clientèle. Grâce à vos échanges quotidiens, vous assurerez la mise à jour des informations et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts clients.

Et du côté de votre formation ?
Elle sera assurée par des professionnels via des mises en situation et exercices pratiques et l’essentiel de vos cours sera dispensé au Campus Gaston Berger à Lille.

Votre environnement de travail
Au sein de nos équipes Hello bank! ou Service Client, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien

Pourquoi rejoindre B‑School by BNP Paribas ?

Nos étudiants vous répondent : https://broadcast.mediahub.bnpparibas/mh/external/hd/62f8157e-63ad-4de7-960a-00ece23ffb58

En résumé, nous vous proposons :

• Un enseignement de qualité assuré par des experts reconnus et une expérience terrain formatrice en lien avec le programme d’apprentissage. 
• L’obtention de votre BTS Banque Bac+2 RNCP38381.
• Une entrée dans la vie active facilitée avec un recrutement en CDI à l’issue, si cette expérience est réussie.

Un package rémunération et avantages :

• Vous bénéficierez d’une formation prise en charge financièrement et d’une rémunération entre 1 280,65 € et 1 987,88 € brut par mois pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+2 versée sur 12 mois. Son montant prendra en compte votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
• A ceci s’ajoute : accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et/ou tickets‑restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
• Enfin, vous pourrez prétendre à cinq jours de révisions pour vos examens.

Êtes‑vous notre prochain étudiant (H/F) ? 

Vous êtes titulaire d’un Bac et souhaitez préparer un BTS Banque. Vous faites preuve d’écoute, d’adaptabilité, de sens du service et de capacité à communiquer et collaborer.

Les prochaines étapes :

• Dépôt de votre dossier sur le site BNP Paribas
• Pré-sélection effectuée sur la base des motivations, bulletins de notes et appréciations des candidats
• Tests en ligne 
• Entretien individuel de motivation avec le manager/tuteur
• Entretien individuel de motivation avec le lycée Gaston Berger

Votre dossier de candidature

• CV
• Lettre de motivation pour exposer ce qui vous motive dans la formation et l’alternance, le cas échéant, faire le lien avec vos expériences antérieures et vos compétences visées
• 3 bulletins de Première et celui du 1er trimestre de Terminale
• Vous êtes bachelier ? Merci de nous fournir vos relevés de notes du Baccalauréat

En postulant à cette offre vous autorisez B-School by BNP Paribas à transmettre au lycée Gaston Berger, notre partenaire pédagogique pour ce cursus, les documents que vous aurez transmis.

 Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
 Nous accueillons tous les talents sans distinction et attachons une importance particulière à l’éthique professionnelle.

 À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

#Rejoignez-nous!