Au sein du service Management des ambassades, sous la responsabilité de la Responsable de l’Ambassade Rive Gauche, l’Adjoint Ambassade a pour mission d’épauler la Responsable dans la gestion quotidienne de l’Ambassade et sera en mesure d’assumer les missions de la Responsable en cas d’absence.

Vos principales missions seront les suivantes :

Exploitation et pilotage de l’activité de l’Institut :

• Contrôler les caisses régulièrement pour les remettre à la comptabilité.

• Répondre aux réclamations clients sur les produits et les soins.

• Encadrer les litiges planning avec la Direction de l’Institut.

• Passer les commandes diverses nécessaires aux opérations de l’Ambassade en collaboration avec la Direction et le/la Superviseur de l’Accueil.

• S’assurer de la bonne communication entre les différents postes de l’Ambassade.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance de l’Ambassade afin d’être en phase avec les objectifs fixés

Management et encadrement des équipes en back-up de la Responsable Ambassade :

• Management des Esthéticiennes lors de leur présence à l’Ambassade.

• Élaboration / vérification du planning des salariés au sein de l’Ambassade.

• Mise en place et évaluation d’actions correctives en cas de dysfonctionnement.

• Appliquer, en relation avec le service RH, la législation du travail et contrôler les règles d’hygiène et de sécurité.

• Écoute et conseil sur les activités quotidiennes et les problèmes rencontrés sur le lieu de travail.

• Contrôle du rangement et de la propreté des cabines de soins. Suivi de l’inventaire des produits de soins.

• Suivi de la mise en place et de l’application des procédures pour les cabines.

Animation commerciale et Réception :

• S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, propreté, présentation) en collaboration avec la Direction et le/la Superviseur.

• Mettre en valeur l’espace de Vente, dans le respect des concepts de la Marque et des directives du service Marketing.

• Épauler l’équipe Accueil / Réception dans ses différentes missions en cas de forte affluence sur l’espace de vente.

• Réaliser des shifts à la Réception ponctuellement ou de façon régulière en fonction des besoins.

• Vendre et conseiller les produits Biologique Recherche.

• Organiser la mise en place d’opérations de communication et préparer les plans d’actions nécessaires (Octobre Rose, Noël…) en collaboration avec la Direction de l’Ambassade.

Informations complémentaires :

• Lieu : Paris

• Type de contrat : CDI 39h réparties en 4 jours de 8h de travail et un jour de 7h de travail

• Amplitude : De 9h30 à 20h00 du Lundi au Dimanche

• Salaire : Fixe + Variable mensuel + Participation

• Date début : Dès que possible

Nous ne sollicitons pas de services de recrutement externes pour ce poste ultérieurement à cette annonce. Merci de ne pas nous solliciter, vous positionner, ou contacter des candidats.

• Formation type BAC +3/4/5 ou équivalent dans le domaine Esthétique Cosmétique / Ecole de Commerce / Master 2 Hôtelier spécialisation Esthétique

• Expérience impérative dans le management de point de vente avec une dimension luxe

• Forte motivation, dynamisme et polyvalence

• Grande rigueur, force de proposition, fédérer les équipes

• Capacité analytique et appétence pour les chiffres (indicateurs, performance, suivi d’objectifs…)

1. Préqualification téléphonique

2. Entretien RH + Direction Retail

3. Entretien Ambassade