Le·la Responsable E-commerce & Growth pilote la croissance, la performance et la rentabilité du canal e-commerce (site Quintesens et marketplaces, dont Amazon), en activant l’ensemble des leviers de growth : SEO, CRM, acquisition, data…

Il·elle est responsable d’un P&L e-commerce, avec une approche résolument business, test & learn et orientée résultats, dans le respect de l’ADN Quintesens (nutrition santé, crédibilité scientifique, pédagogie).

• RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Sous la responsabilité de la Direction Marketing & Communication.

Travaille en étroite collaboration avec :

-La Responsable Communication Corporate & Marques

-Les équipes Commerce & Supply

-Les partenaires externes (agences, freelances, plateformes)

• MISSIONS

1. Pilotage business & performance e-commerce (≈ 30 %)

• Définir et piloter les objectifs e-commerce : CA, marge, panier moyen, taux de conversion, taux de ré-achat.

• Suivre la performance par canal et par SKU.

• Construire et maintenir des dashboards de pilotage clairs et actionnables.

• Identifier les leviers de croissance prioritaires et arbitrer les ressources.

• Être force de recommandations auprès de la Direction sur les décisions business. e-commerce.

• Gestion du SAV

• Pilotage des stocks

2. Growth & leviers de croissance (≈ 25 %)

• Identifier, tester et activer les leviers de growth : SEO, conversion, CRM, pricing, bundles, partenariats…

• Gérer les campagnes d’acquisition (création, mise en ligne, suivi, arbitrages).

• Construire une roadmap growth mensuelle, priorisée et chiffrée.

• Piloter une logique test & learn (hypothèses, tests, mesure, arbitrage).

• Optimiser la valeur client (LTV) et la récurrence.

• Arrêter les actions non rentables, scaler celles qui performent.

3. Amazon (≈ 15 %)

• Piloter la performance Amazon :

  -Contenus (listings, A+ content)

  -SEO Amazon

  -Amazon Ads

• Analyser les performances par produit (rotation, rentabilité, stock).

• Coordonner les enjeux logistiques (FBA / disponibilité).

• Formuler des recommandations stratégiques :
  stop / push / bundle / optimisation / innovation.

4. SEO & contenus à valeur business (≈ 5 %)

• Définir et piloter la stratégie SEO e-commerce :

  -Mots-clés transactionnels et informationnels.

  -Priorisation par intention de recherche.

  -Structurer les contenus pour qu’ils soient compréhensibles et citables par les IA (contenu fiable, structuré, à jour, sources et preuves).

• Optimiser les fiches produits, les pages catégories, les pages éducatives (nutrition, usages, bénéfices santé).

• Garantir la cohérence SEO ↔ discours de marque ↔ conformité nutrition / santé.

• Suivre la contribution réelle du SEO au CA.

• Piloter agences ou freelances SEO si besoin.

5. IA, data & automatisation (≈ 5 %)

• Développer la découvrabilité de Quintesens dans les moteurs conversationnels et assistants IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, etc.) en travaillant la présence de la marque et de ses contenus (FAQ, pages éducatives, contenus experts).

• Assurer une veille active sur les usages IA applicables au e-commerce.

• Tester et déployer des outils d’automatisation pour :

  -Analyse de performance

  -Optimisation contenu SEO

  -CRM et rétention

  -Support client

  -Animation

• Utiliser l’IA comme levier de productivité et de décision, jamais comme substitut au jugement business.

• PARTICULARITES DU POSTE -CDI-80%

  Poste transverse et stratégique, clé dans la croissance Quintesens.

  Véritable Interface entre marketing, commerce, innovation et supply.

  Forte autonomie avec responsabilité directe sur la performance.

  Pics d’activité lors des lancements produits et temps forts e-commerce.

• REMUNERATION

Package base temps plein : fixe 33 à 37K€ par an + variable 3 à 7 K€ (sur performance quanti) selon profil et expérience

Package social: Mutuelle, carte ticket Resto EKIP (50% pris en charge par l’entreprise), 10% chez Marcel et Fils BIO Venelles…

Poste basé à Venelles à 10 min d’Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône).

Compétences techniques

• Expérience confirmée en e-commerce / Growth / Marketplace (FMCG ou secteur adjacent).

• Très bonne maîtrise des logiques :

  -Conversion & tunnel de vente

  -CRM & rétention

  -Pilotage data & KPI business

• Maîtrise des plateformes e-commerce (Shopify idéalement ou équivalent).

• Compréhension des enjeux Amazon Seller (contenu, Ads, performance).

• Aisance avec les outils d’analyse (Excel / Google Sheets, dashboards).

Soft skills

• Forte culture business et orientée résultats.

• Capacité à prioriser et arbitrer (tout n’est pas un test).

• Curiosité forte, esprit analytique, autonomie.

• Excellente collaboration transverse (marketing, com, supply, innovation).

• Rigueur, pragmatisme, sens des responsabilités.

• Entretien téléphonique 30 min avec la Directrice Richesses Humaines

• Entretien 1h00 avec la Directrice Marketing/Communication

• Test Profil DISC

• Entretien 1h00 avec le Directeur Général