Rattaché au Team Lead Customer Success, l’objectif principal de ce stage est d’analyser les données de performance de nos clients et de notre société.

En contact avec les équipes internes (Opérations, Produit, Sales), ton rôle consiste à :

Analyser les données de performance des clients :

• Analyser en profondeur la performance des clients selon les différents indicateurs définis

• Générer les rapports de performance de chaque client et les partager en interne

• Créer des analyses ponctuelles de performance pour les RDV clients gérés par les Sales et Customer Success Managers

Analyser la performance de BIBAK :

• Générer des analyses de performance interne globale pour nourrir l’élaboration de plan d’action correctives

Contribuer à améliorer les process et outils d’analyse :

• Mettre en place et améliorer les procédures et les outils de suivi de la performance (dashboards, tableaux croisés dynamiques, etc.)

Idéalement de formation d’école de commerce ou d’ingénieur, tu as déjà effectué un premier stage en entreprise.
Tu as un un bon esprit d’analyse, tu es à l’aise avec les chiffres, rigoureux et organisé.
L’esprit d’équipe et l’envie de partager une aventure collective sont fondamentaux !
Tu es sensible au développement durable et à l’économie circulaire et la mission de réduire les déchets te motive.

• 1 entretien en physique ou en visio-conférence avec la Directrice des Opérations

• 1 entretien en physique ou en visio-conférence avec la Directrice des Opérations et un Product Manager (étude de cas)