✨ Tes missions clés

• 📞 Répondre aux demandes clients (appels, e-mails, tickets) avec réactivité et professionnalisme.

• 🛠️ Paramétrer et déployer nos solutions de manière parfaitement adaptées aux besoins de chaque compte.

• 📈 Piloter des projets digitaux : coordination, suivi et mise en œuvre autour de nos plateformes innovantes.

• 🔍 Diagnostiquer et résoudre les problématiques fonctionnelles pour garantir une utilisation fluide des outils.

• 😊 Assurer une satisfaction client optimale : suivi proactif, conseils personnalisés et feedback continu.

En ce qui concerne ton profil 👀 :

• 🤸 Autonome & force de proposition : tu anticipes, tu innoves, tu améliores.

• 💡 Passionné·e par le marketing digital : tu es à l’aise avec les enjeux techniques d’un environnement SaaS.

• 🗣️ Communicant·e hors pair : tu sais vulgariser les aspects techniques, écouter activement et convaincre.

• 🤝 Sens aigu du service : empathie, relationnel fort et goût pour l’accompagnement client.

• 🧩 Pédagogue et structuré·e : tu transmets ton savoir avec clarté et patience.

Expérience :

De formation Bac +3/+5 : tu as déjà une 1ère expérience réussie sur un poste similaire dans un contexte SaaS.

Ce qu’on te propose au sein de la Bela’team ✔ :

• De l’autonomie dans la réalisation de tes projets,

• 💼 Une montée en compétences croissante, car ici, nous aimons te donner la possibilité d’élargir tes connaissances et de développer une expertise dans le marketing digital !

• 🎉 Ambiance bienveillante et culture orientée résultat où tes idées comptent vraiment.

• Un séminaire chaque année, et d’autres moments partagés tous ensemble au cours de l’année !

Cadre de travail :

• Contrat cadre horaire / 39h ⌚️

• Titres restaurants Swile de 8,5O (60%) 🍔

• Titres de transport (50%) 🚈

• Mutuelle d’entreprise (50%) 💊

• Bureau à Issy-Les-Moulineaux 📍

• Envoie-nous ton CV et quelques lignes pour l’accompagner (pas de lettre de motivation)

• Round 1 : Echange avec Alexandre Head of Customer services, ton futur manager

• Round 2 : Echange avec l’un de tes futurs collègues

• Round 3 : Echange avec, Arnaud DG de Belacom