Rattaché(e) à l’équipe Opérations, tu joueras un rôle clé dans l’expérience client en assurant la fluidité du parcours de livraison de nos véhicules électriques (VE). Ta mission principale sera de garantir la fiabilité des données et la conformité des dossiers administratifs, permettant ainsi une transition fluide entre la vente et la remise des clés.

Missions principales

Sous la supervision de la responsable des opérations, tu interviens sur les axes suivants :

• Gestion et Fiabilisation du CRM (HubSpot) et de notre ERP :

  • Mettre à jour régulièrement le système avec les informations transmises par les équipes Sales et les financeurs.

  • Garantir l’exactitude des données de livraison pour permettre un pilotage précis de l’activité par le management.

• Support au sourcing :

  • Identification et sélection des véhicules auprès du réseau de concessionnaires.

• Support au financement :

  • Gérer les pré-requis du processus de financement pour le compte des clients (collecte de documents, vérification de conformité).

• Coordination Administrative :

  • Collaborer avec l’équipe pour traiter les documents de pré-livraison et d’immatriculation.

  • S’assurer que chaque dossier est complet, précis et traité dans les délais impartis.

  • Suivi de livraison collaborateur/concessionnaire.

• Support Opérationnel transverse :

  • Apporter un soutien logistique et administratif ponctuel pour répondre aux besoins croissants de l’activité.

• Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office (Excel en particulier) et idéalement une première approche d’un outil CRM (HubSpot est un plus).

• Soft Skills :

  • Rigueur et sens du détail : Tu comprends qu’une donnée erronée peut bloquer une opération.

  • Organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers de front dans un environnement dynamique.

  • Esprit d’équipe : Tu aimes travailler en collaboration et sais communiquer efficacement.

  • Autonomie : Tu es proactif(ve) et orienté(e) solutions (“Self-starter”).

• Affinités : Tu es passionné(e) par les enjeux de la mobilité durable et l’évolution du secteur de l’énergie.

Pourquoi nous rejoindre ?

C’est l’opportunité d’apprendre au cœur d’un secteur en pleine mutation et de maîtriser des outils de gestion modernes (HubSpot) au sein d’une équipe agile.

1. Call de découverte avec les RH (30 min)

2. Entretien Technique avec la Head of Ops (45 min)

3. Rencontre avec les équipes de Beev