Tu es le garant de la performance de notre interface utilisateur (B2C & B2B2C). Ton rôle est triple : faire convertir les utilisateurs, armer nos commerciaux pour qu’ils soient plus percutants, et stabiliser l’outil pour une expérience sans couture.

🧩 Tes 3 Piliers d’intervention

1. Conversion & Flux Cross-Users

• Optimiser le tunnel de qualification et d’engagement pour les clients directs et les utilisateurs en écosystème partenaire.

• Fluidifier les boucles de validation entre l’utilisateur final et les parties prenantes décisionnaires (flux B2B2C).

• Réduire radicalement le Time-to-Action via une UX intuitive et automatisée.

2. Sales Enablement & Training

• Devenir le binôme des équipes Sales : comprendre leurs frictions quotidiennes et les traduire en améliorations produit.

• Former les commerciaux aux évolutions de l’outil pour qu’ils sachent l’utiliser comme un levier de closing (démo, suivi, rassurance).

• Créer les rituels de feedback entre la “Vente” et le “Produit” pour aligner les roadmap sur la réalité du terrain.

3. Product Care & Stabilisation

• Identifier, prioriser et piloter la résolution des bugs critiques en coordination avec l’équipe Tech.

• Garantir une stabilité maximale de l’espace client (Paiements, Uploads, Signatures).

• Assurer une communication claire auprès des équipes internes sur les correctifs et les mises à jour.

• Mission : 3 mois (Février – Avril 2026).

• Lieu : Paris (Présentiel requis pour le coaching Sales et la proximité Tech).

• Expérience : 5 ans+ en PM avec un background “Ops-oriented” ou “Growth”.

• Tempérament : Tu aimes le contact humain. Tu n’es pas un PM qui reste derrière son écran, tu vas voir les Sales pour comprendre pourquoi ils perdent un deal.

• Technique : Capacité à prioriser un backlog de bugs vs des nouvelles features selon l’impact ROI.

• Discrétion : Capacité à travailler sur des flux complexes sans exposer la stratégie à l’extérieur.