Pour accompagner notre développement, nous cherchons notre futur(e) Head of Sales & Operations. Directement rattaché(e) au CEO, il/elle possède un rôle central dans l’organisation en pilotant l’ensemble des aspects commerciaux et opérationnels. A ce titre, il/elle peut être amené(e) à :

Stratégie Commerciale

• Définir et mettre en place la stratégie commerciale du groupe
• Renforcer le positionnement des sociétés et marques du groupe
• Piloter le développement de nouvelles offres, produits et services
• Définir et améliorer les processus opérationnels de la société

Key Account Management

• Piloter l’animation et le développement de la relation avec nos clients historiques
• Identifier les demandes et qualifier les besoins de nos clients ou prospects
• Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de la société
• Piloter les contrats, la facturation, le suivi des paiements avec l’équipe
• Gérer le suivi et le prévisionnel de l’activité à l’aide des outils de la société
• Réduire et piloter les situations pouvant amener à des difficultés commerciales

Talent Acquisition

• Participer si nécessaire à l’identification de talents pour répondre aux besoins clients
• Créer des équipes sur-mesure pour répondre à des besoins d’accompagnement globaux
• Suivre la bonne intégration et le déroulement des missions de façon régulière
• Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des talents vis-à-vis de la société

Business Development

• Piloter l’élaboration et suivre le plan de prospection annuel
• Identifier et définir la stratégie d’approche de nouveaux comptes potentiels
• Contribuer au plan d’actions Growth pour faciliter l’acquisition de nouveaux clients
• Piloter la préparation de propositions d’accompagnement et réponses aux Appels d’Offres
• Communiquer de façon proactive pour améliorer la notoriété (réseaux, évènements, etc.)

• 5 à 7 ans d’expérience minimum sur des fonctions similaires idéalement acquises dans une startup de mise en relation freelances/grands comptes ou à défaut une ESN de taille modeste et/ou en forte expansion
• Parfaite maîtrise des processus de ventes de prestations intellectuelles en B2B (outsourcing ou conseil) et qualification de consultants (indépendants, recrutements, sous-traitants)
• Large réseau personnel et professionnel, capacité à mobiliser vos contacts
• A l’aise avec les outils de type ERP (BoondManager), CRM (Hubspot), Prospection (Sales Navigator LinkedIn), Bureautique (Microsoft Office et/ou Google Workspace) et les boards de recrutement
• Empathie et réelle capacité à manager avec bienveillance une équipe de 4 personnes
• Capacité d’analyse, de synthèse et excellente expression orale et écrite en Français/Anglais
• Polyvalence, agilité, souplesse et ouverture d’esprit, les missions n’étant pas figées et pouvant évoluer régulièrement
• Rigueur, sens du détail, nous n’avons rien contre les perfectionnistes
• Autonomie et proactivité, vous savez gérer vos priorités et êtes force de proposition
• Humour, humilité, accessibilité, dynamisme, capacité à animer la société et à devenir un(e) référent(e) incontournable
• Adhésion au projet et aux valeurs d’entreprise, souhait de s’investir sur la durée

Avantages

Nous proposons également une rémunération avantageuse adaptée à votre expérience et complétée par de nombreux dispositifs salariaux et/ou avantages (selon contrat) :

• Prise en charge à 50% des tickets restaurants
• Prise en charge à 50% du pass Navigo
• Prime de vacances de 1% du salaire brut annuel
• Mutuelle et prévoyance groupe chez un assureur de premier plan
• Prime individuelle liée à la performance commerciale des équipes
• Prime d’intéressement collective de 10% du salaire brut annuel
• Plan Epargne Entreprise avec abondement de l’entreprise

Logistique

• Type de contrat : CDI (Cadre)
• Temps de travail : Temps plein forfait 218 jours
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine (en fonction des contraintes de service)
• Localisation : Paris 12ème (métro 14, station Cour Saint Emilion)
• Matériel : MacBook Pro, large écran, iPhone (selon poste) et outils nécessaires
• Animaux : nos amis à 4 pattes sont les bienvenus au bureau

Nous tentons de regrouper les différentes étapes lorsque c’est possible pour une durée de processus moyenne de 10 jours.

1) Entretien et mise en situation avec le CEO
2) Café avec les personnes de l’équipe Sales/Ops
2) Rencontre du reste de l’équipe grâce à une immersion d’un jour
4) Formalisation de l’offre