Nous recherchons un·e stagiaire Ingénieur Operations & Performance pour accompagner notre Directeur d’Exploitation dans la structuration et le pilotage de nos opérations.

Ce stage est une opportunité unique d’être au cœur du réacteur : tu travailleras sur des sujets concrets mêlant opérations terrain, outils et projets transverses, avec une exposition directe à la direction.

👉 Ici, pas de stage d’observation : tu contribues, tu analyses, tu proposes, tu vois l’impact de ton travail.

Tes missions

Structurer les opérations

• Participer à la formalisation et à l’amélioration des processus internes (incidents, maintenance, planning)

• Contribuer à l’organisation des équipes terrain (maintenance préventive & curative)

• Améliorer la coordination entre équipes opérations, IT et projets

Piloter la performance opérationnelle

• Analyser les données clés des opérations (KPI, taux de panne, DMT, volumes de tickets, SLA)

• Construire et suivre des tableaux de bord opérationnels

• Suivre les plans d’actions hebdomadaires et contribuer aux arbitrages

• Préparer des reportings à destination de la Direction et du CODIR

Contribuer aux projets transverses

• Suivre des projets d’amélioration continue (outils, ticketing, data, automatisation)

• Participer à des workshops internes (performance, IA, automatisation)

• Identifier des leviers d’optimisation et formuler des recommandations concrètes

Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser les irritants récurrents remontés par les utilisateurs

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’expérience support

Ce que tu vas y gagner

• Une immersion complète dans une Direction des Opérations en pleine structuration

• Une vision transverse des enjeux : terrain, data, IT, outils, client

• Des projets concrets avec un impact visible et mesurable

• Une montée en compétences rapide sur le pilotage opérationnel et la performance

• Un encadrement direct par le Directeur d’Exploitation

• Étudiant·e en école d’ingénieur ou formation équivalente (BAC+5)

• À l’aise avec Excel / Google Sheets et les chiffres

• Esprit analytique, structuré·e et orienté·e solutions

• Intérêt fort pour les environnements opérationnels, industriels, tech et data

• Capacité à passer du terrain au reporting, de l’analyse à l’action

• Bon relationnel et goût du travail en transverse

Premier entretien RH, Suivi d’un échange avec le directeur d’exploitation