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CHARGE DE QUALITE (F/H)

Rejoignez l'Association de Gestion Solidaire (AGS), une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports au service d'associations spécialisées dans l'accompagnement social, le logement accompagné, l'hébergement, la mise à l'abri et l'aide à la personne. En tant que Chargé de Qualité, vous serez responsable de la mise en œuvre des démarches qualité et RSE d'AGS et des associations adhérentes. Vous participerez à la définition, l'animation et le suivi des plans d'actions, à la mise en place d'un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs, et à la sensibilisation à la culture qualité. Vous accompagnerez également les équipes dans la préparation et la réalisation des évaluations.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
Alternance
Metz
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de la documentation
Aisance à l'oral
Gestion des entretiens
Sensibilité culturelle
Communication
+4
Missions clés

Participer à la mise en œuvre des démarches qualité, en accompagnant la définition, l’animation et le suivi des plans d'actions.

Accompagner dans la préparation et la réalisation des évaluations, en faisant le point avec les associations sur les points réglementaires.

Sensibiliser à la culture qualité, en montant et tenant des webinaires et en mettant en place une newsletter.

Batigère
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’Association de Gestion Solidaire , membre du Réseau Batigere , est une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication...), au service d'associations spécialisées dans l’accompagnement social, le logement accompagné, l’hébergement, la mise à l’abri et l’aide à la personne . Sa vocation est d'être un véritable espace de coopération avec, et pour ses adhérents.

Rejoignez nos équipes, pour répondre au mieux aux besoins de nos membres, et garantir ainsi l’appui nécessaire à la réussite de leurs projets à forte plus-value sociale .

Rejoindre AGS, c’est rejoindre le collectif Présence (8 associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activités couvrent divers champs du Logement, de l’Insertion et de l’Autonomie.

Intégrer AGS c’est aussi entrer au sein d’un Réseau national, celui de BATIGERE , ensemble de sociétés spécialisées dans le logement social et l’accession sociale. Ce dernier permet à plus de 230 000 personnes de se loger, grâce à l’investissement de 2 000 collaborateurs.

Rattaché hiérarchiquement à la Responsable du service Qualité , vous suivrez et accompagnerez la démarche qualité et RSE d’AGS et des Associations adhérentes.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

PARTICIPER A LA MISE EN OEUVRE DES DEMARCHES QUALITE

  • Accompagner la définition, l’animation, le suivi des plans d'actions destinés à garantir la politique qualité des associations membres d’AGS, en intégrant l'ensemble des équipes de l'entreprise, et les parties prenantes (notamment fournisseurs et clients) ;
  • Participer à la mise en place d’un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs, diffuser et valoriser les résultats et assurez le reporting auprès de la Direction ;
  • Sensibiliser à la culture qualité (montage et tenue de webinairs / mise en place newsletter)
  • Former et accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d’outils et de méthodes qualités ;
  • Contribuer à l’élaboration et au déploiement d’un dispositif général d’écoute clients et de médiation au travers d’outils spécifiques : enquêtes diverses ;
  • Animer la mise à jour des systèmes documentaires.

ACCOMPAGNER DANS LA PREPARATION ET REALISATION DES EVALUATIONS (HAS…)

  • Faire le point avec les associations sur les points réglementaires
  • Aider à la mise à jour / conformité des procédures et documents réglementaires
  • Accompagner les équipes dans la préparation de l’audit
  • Accompagner les équipes pendant l’audit
  • Participer à la rédaction de plans d’actions

Profil recherché

Formation& Expérience :

  • Vous préparez un diplôme deniveau Bac +5 dans le domaine de la qualité

Savoirs& Savoir-Faire :

  • Vousêtes très organisé et êtes à l’aise dans la communication écrite et orale.

Savoir-Être :

  • Vous êtes rigoureux et faites preuve d’une fortecapacité d'adaptation.
  • Votredynamisme, votre aisance relationnelle et votre goût du terrain vous permettrontd’être en succès sur ce poste.

Type de contrat proposé : contrat d'apprentissage

Être alternant chez BATIGERE, c'est bénéficier denombreux avantages : 

  • 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
  • Prime d’alternance
  • CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
  • Intéressement
  • Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public).

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

  • Un entretien téléphonique,
  • L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
  • Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

Lien vers WELCOME TO THE JUNGLE

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