Poste et missions

🔍 Rejoignez notre équipe au sein de la Direction de la Banque Digitale.

Nous sommes à la recherche d'un Manager passionné par le management et la relation client, prêt à relever des défis et à contribuer à notre succès collectif.

💼Vous aurez pour mission de gérer et d'animer une équipe dynamique de téléconseillers.

Vous interviendrez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et la commercialisation de produits simples.

📈 Vos principales missions :

Animer, organiser et piloter les activités d'une équipe de téléconseillers.

Participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs.

Assurer la mise en place et le suivi des rites managériaux, tant collectifs qu'individuels.

Garantir l'atteinte des objectifs métiers et le respect de la planification grâce à l'analyse des indicateurs de performance.

Réaliser des écoutes et des analyses d'activité pour identifier des leviers d'amélioration continue.

Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs par des séances de coaching individuel.

Veiller au respect des process et procédures en effectuant un contrôle permanent de niveau 1.

Contribuer à réduire le turn-over et l'absentéisme en favorisant un esprit d'équipe et en améliorant la qualité de vie au travail.

Vous partagez notre vision du métier ?

Vous avez un vrai sens du relationnel et le goût pour le travail en équipe ?

Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

Diplômé (e) d'un Bac+5 minimum et vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste équivalent (banque, assurance).

Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n'attendez plus pour nous faire parvenir votre cv