Poste et missions

Rejoignez nos équipes Middle Office en intégrant ainsi notre Agence Monétique située au siège (Paris 13ème).

Vos principales activités seront :

• Assurer les appels téléphoniques clients (entrants / sortants) et demandes par mails sur les contestations et réclamations cartes ;
• Gérer les cartes Déposia Groupe ;
• Gérer les opérations de back-office : incidents de création de cartes, dossiers de contestation, déclaration et levée du fichage Banque de France, suivi comptable des écritures liées aux opérations monétiques porteurs...
• Assister les réseaux commerciaux tous canaux sur les opérations monétique porteurs (téléphone, mail, workflow...).

Idéalement de formation supérieure (type Bac+2), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine bancaire qui vous aura permis de développer votre sens de l'organisation et votre rigueur. Votre relationnel et vos qualités humaines vous permettent de vous intégrer rapidement à une équipe ou un groupe de travail. Enfin, vous avez le sens du service client.