Dans le cadre d'une mobilité interne, la direction du réseau de la Banque Palatine recherche pour son centre d'Affaires & Banque Privée de Toulouse son.sa ditrecteur.trice Centre d'Affaires et Banque Privée.

Poste en CDI à pourvoir rapidement.

Au sein d'un équipe de spécialistes, en lien avec les différents acteurs, vous êtes vecteur de l'excellence client et de la qualité des performances.

Vos principales missions seront :

Dans un double objectif de développement du PNB et de maîtrise des risques, le.la directeur.trice pilote l'atteinte des objectifs de son unité dans un horizon moyen terme.

Il.elle pilote et anime l'équipe de l'agence en contribuant à développer sa motivation et son professionnalisme.

Il.elle suit et accompagne quelques clients ETI et client banque privée aux côtés de ses collaborateurs.

Il.elle est le/la garant.e de la qualité du service à la clientèle au sein de l'agence et de l'image de la Banque.

Il.elle organise les tâches pour assurer le bon fonctionnement de l'agence

Mais également :

▪ Management

• Diffuser la stratégie et les valeurs de l'Entreprise et du Groupe.
• Organiser, piloter et animer les activités de l'agence dans le cadre des référentiels.
• Contribuer à l'amélioration des processus de la Banque (qualité et efficacité).
• Contribuer au développement des compétences : entretiens d'appréciation, accompagnement des évolutions de carrière, formation.
• Contribuer à la politique RH de son unité : émettre les propositions dans le cadre du processus de fin d'année en relation avec son manager.

▪ Pilotage de l'activité commerciale

• Assurer le pilotage, l'application et le suivi des objectifs commerciaux.
• Prendre les décisions commerciales dans le cadre de ses délégations.
• S'impliquer personnellement auprès des principaux clients et prospects de l'agence.

▪ Accompagnement clientèle

• Assurer le suivi global de la relation client le cadre d'un portefeuille miroir et coordonner les actions à mettre en œuvre avec le chargé d'affaire et/ou le banquier privé.

▪ Maîtrise des risques

• Assurer, dans le cadre des délégations, l'appréciation et la maîtrise des risques (suivi des risques au quotidien, respect des exigences réglementaires…).
• Participer au contrôle opérationnel des risques dans son agence.

▪ Respect de la conformité

• S'assurer du respect de l'application de la réglementation bancaire (lutte anti-blanchiment, connaissance client …) et de la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent.

▪ Sécurité

• Garantir le respect des règles et procédures de sécurité et d'hygiène du point de vente.

▪ Représentation

• Assurer la représentation de la Banque en organisant des manifestations locales (salons, réunions...) et développer des relations externes (cercles d'influence...).

Ce que nous allons aimer chez vous : votre engagement, votre esprit d'équipe, votre agilité technique et relationnelle.

Ce que nous recherchons chez vous : Vous saurez démontrer votre capacité à assumer les missions indiquées ; votre posture est en cohérence avec les attendus en termes de représentativité territoriale. La connaissance des deux marchés : Entreprises et Banque Privée est largement souhaitée.