Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour examen par la commission de surendettement.

Vous traiterez les courriers et les échanges avec les parties prenantes (déposants, créanciers, travailleurs sociaux, tribunaux), proposerez une orientation de traitement du dossier puis élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.

Vous pourrez aussi participer à l'accueil et l'information des usagers sur le surendettement, le droit au compte, les fichiers d'incident, et la réglementation sur les opérations et pratiques bancaires, ainsi qu'à des actions d'éducation économique, budgétaire et financière des publics.

Vous êtes

Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France.

Vos compétences

Connaissance des textes propres à l'activité ou aptitude à les assimiler

Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques

Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute

Organisation, rigueur et autonomie

Respect des échéances

Disponibilité et confidentialité

Capacité à s'adapter au changement