Vos activités

Alternant polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics :

- Accueillir les particuliers au guichet à Périgueux et au BAI de Bergerac (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FCC, FICP, FNCI) et les chefs d'entreprise dans le cadre du droit d'accès FIBEN ;

- Répondre aux demandes via les différents canaux (Thésée, téléphone, guichet, courrier ou internet) ;

- Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ;

- Participation à la réalisation des tests de conjoncture et aux différentes enquêtes

- Participation aux évènements d'éducation financière (EDUCFI) auprès de tous les publics

Formation recherchée : 

• BTS Économie Sociale et Familiale (début de scolarité)

• Licence en droit (L1 validée entièrement)

• Licence AES (L1 validée entièrement)

• Licence Pro R2SMS ((L1 validée entièrement)

 Compétences : 

·  Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ;

·  Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir

·  Aisance dans la communication orale et écrite

·  Rigueur, fiabilité

·  Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe)

·  Maitrise du Pack Office

· Idéalement vous êtes titulaire du permis de conduire (déplacements envisagés sur Bergerac)

Qualités : 

• Esprit d'équipe

• Ouverture d'esprit

• Sens du Service Public

• Sens du relationnel

• Discrétion avérée (Clause de confidentialité)

Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription. 

Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs  

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.