Vos missions, ce qui vous attend en détail :

Animation du point de vente :

• Respecter les procédures et stratégie définies par la direction
• Assurer une expérience client exceptionnelle tout en respectant les étapes de vente
• Gérer les différents prestataires actifs dans la boutique
• Proposer et mettre en place des animations commerciales pour dépasser les objectifs
• Respecter et garantir l’image de marque
• Former et suivre l’équipe (discours de vente, procédures, collections, matières...)
• Assurer l’excellence de l’image du point de vente (VM, uniformes...)
• Garantir l’entretien, la bonne tenue du point de vente et lieux communs

Pilotage de l’activité commerciale :

• Suivre les indicateurs commerciaux et financiers
• Connaître le P&L de son point de vente et respecter les budgets
• Etre force de proposition en mettant en place des plans d’actions pour atteindre et dépasser les objectifs
• Effectuer les dépôts bancaires
• Réaliser un compte rendu hebdomadaire et définir un plan d’action pour optimiser les performances

Capital humain :

• Gérer les ETP et s’adapter en fonction des besoins
• Veiller à la bonne organisation de l'équipe pour éviter le sous/sur effectif (validation de
• congés, intérimaires...)
• Identifier les besoins humains et les transmettre au service RH
• Assurer les entretiens de recrutement, l’onboarding et offboarding en lien avec le service RH
• Transmettre les variables de paie en respectant les deadlines imposés par la direction
• Réaliser le planning staff et assurer son optimisation
• Mettre en place des points mensuels avec chaque collaborateur et garder un suivi
• Définir les objectifs de l’équipe et individuels
• Réaliser les entretiens annuels en respectant les deadlines
• Intervenir et alerter le service RH en cas de dérive comportementale d’un collaborateur

Stock :

• Garantir la bonne tenue du stock, le planning des livraisons et le bon fonctionnement des rotations produits.
• Superviser les inventaires tournants
• Garantir le bon fonctionnement du Kiosque (click and collect, réparabilité, marquage à chaud...)

Espace événementiel & pop up :

• Participer à l’implantation et la désinstallation de nouveaux points de ventes
• Garantir le déplacement, le respect du planning et variables paie des collaborateurs en mission sur un autre point de vente
• Mettre à disposition l'équipe retail en fonction des actualités et besoins de Balzac Paris en ajustant si besoin l’effectif au sein de la boutique.

Management :

• Valoriser les différences
• Accompagner les énergies créatrices
• Cultiver l’engagement
• Partager l’enthousiasme
• Faire émerger la puissance du collectif

✨ Profil recherché :

• Vous êtes organisé(e) et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles. Véritable Manager vous avez un tempérament commercial développé, la culture du résultat, et le goût du travail en équipe.

• Vous avez déjà eu une première expérience en tant que Responsable Adjoint de Boutique dans une enseigne de prêt-à-porter haut de gamme.

Compétences requises :

Hard skills :

• Connaître les outils suivants : Pack Office, Shopify, Biron, Eurecia, TalentView
• Tenir et optimiser un stock
• Savoir recruter et fédérer
• Maîtriser la gestion des plannings
• Maîtriser les techniques de vente
• Savoir piloter un budget

Soft skills :

• Faire preuve de rigueur
• Avoir le sens de l’organisation
• Faire preuve de proactivité
• Etre force de proposition
• Agile
• Savoir communiquer
• Leadership

Ce Que Nous Vous Offrons :

• Des bureaux en plein cœur du vieux Lille avec des espaces de travail agréables
• Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
• Une mutuelle 100% prise en charge
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
• Une carte restaurant Swile
• Des réductions sur notre site Balzac Paris

" Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. " Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.