B4Finance est une fintech en pleine croissance qui développe des solutions SaaS BtoB pour le secteur financier (KYC, conformité, etc.).

Nous recherchons un·e Account Manager Senior pour développer et fidéliser un portefeuille de clients existants. Ton rôle consiste à identifier de nouvelles opportunités business, qualifier les besoins des clients et construire avec eux une relation de confiance durable.

Missions

• Participation à la définition de la stratégie de développement des comptes

• Suivi des activités de vente/renouvellement, et des prévisions pour atteindre les objectifs

• Accompagnement des clients dans la phase de déploiement/appropriation de nos produits & services, via une relation de confiance avec les différents comptes

• Collaboration continue avec nos équipes Customer, Sales et Product pour identifier les opportunités et maximiser la satisfaction client

• Fidélisation des clients et augmentation des revenus sur le portefeuille de clients existants via l’Upsell et le Cross-sell

• Minimum 5 ans d’expérience dans l’Account Management ou sur un poste équivalent

• Autonomie et capacité à gérer un volume d’affaires important

• Communication écrite et orale irréprochable

• Connaissance des outils de CRM (Pipedrive, Freshdesk, Hubspot…)

• Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel

• Entretien téléphonique avec notre RRH Sabine

• Entretien en présentiel avec l’équipe

• Références

• Proposition