Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Technicien Fraude (F/H) en alternance.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée au sein de laquelle vous ferez l'apprentissage de la gestion de la lutte anti fraude sur les sinistres Auto et Non-auto.

En intégrant notre équipe d'une vingtaine de professionnels, vous ferez l'apprentissage des connaissances et des compétences qui vous permettront de jouer un rôle clé dans la détection et la gestion des fraudes liées aux sinistres.

Vous avez pour missions :

- Analyser et trier les alertes tout au long du cycle de vie du sinistre, en identifiant rapidement les dossiers suspects ou non ;

- Détecter les comportements incohérents ou atypiques, en établissant les liens entre clients, tiers et prestataires, pour avoir une vision globale du dossier ;

- Gérer les investigations tout en préservant la relation client, en étant proactif et transparent avec nos distributeurs, agents, courtiers, et pôles internes ;

- Dans le cadre de sinistres sensibles ou litigieux, rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi, et prendre les mesures appropriées (nullités de contrat, déchéances) ;

- Orienter les experts, mandater les enquêteurs et conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions ;

- Collaborer avec des interlocuteurs internes (courtiers, pôles spécialisés) et externes (Pouvoirs publics, autres assureurs) pour une gestion efficace et transparente ;

- Assurer un reporting précis de vos actions et effectuer des révisions régulières de vos dossiers et de l’ensemble des dossiers du centre de compétence.
 
Ce poste offre une opportunité unique d'évoluer dans un environnement stimulant au sein duquel vous pourrez acquérir une expertise qui vous permettra de contribuer directement à la lutte anti fraude tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients et partenaires.

Vous êtes étudiant en Master Assurance et vous recherchez une alternance pour 2 ans à compter de septembre 2026. Vous avez un rythme d'alternance en semaine.

Compétences :

- Passionné par la détection et la lutte contre la fraude, avec une expérience en règlement de sinistres et idéalement en fraude, pour contribuer activement à la sécurité de nos opérations ;

- Doté d’un excellent sens de l’analyse, d’un esprit d’investigation aiguisé, et à l’aise avec les outils de gestion de données (Excel, Salesforce, Solaris) ainsi qu’avec les nouvelles technologies, - l’intelligence artificielle ;

- Fort de qualités relationnelles, vous savez écouter, négocier, convaincre et gérer des situations conflictuelles avec professionnalisme, tout en travaillant efficacement en équipe, même à distance ;

- Curieux et rigoureux, vous aimez la recherche, la synthèse, et êtes force de proposition pour améliorer nos processus dans un environnement dynamique et multi-sites ;

- Motivé par les défis, vous avez à cœur de contribuer activement à la lutte contre la fraude, en utilisant votre sens de l’analyse, votre proactivité et votre capacité à collaborer efficacement ;

- Savoir écouter, négocier, convaincre, et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.

Expérience en gestion de souscription et/ou de gestion de sinistres IARD au cours de la formation