Les équipes SAFE gèrent des sinistres à forts enjeux avec un besoin de sécurisation élevé face à une complexité accrue, avec des enjeux ultra techniques  et des dossiers gérés avec une pression et une complexité croissantes imposées par la legislation et les tribunaux sur cette matière. Au regard de la taille des équipes (16 à 20 personnes), le support technique devra assumer la montée en compétence des nouveaux arrivants, maintenir un niveau d'excellence d'expertise des collaborateurs avec une mise à jour régulière de leurs connaissances. De plus, les Supports cumulent le rôles de support technique et des missions transverses tout en étant le relais du manager et en ayant un portefeuille de sinistre à gérer

Le Support Technique Accompagnement et Indemnisation interviendra en appui technique des équipes, qui gèrent les dossiers sinistres corporels Auto et Non Auto dont les enjeux victimes sont > à 300 000 € et < à 2 M€. 

Ses principales missions : 

Être un relais managérial et contribuer à la gestion opérationnelle de l’équipe    
Garantir l’application adéquate des règles techniques et process
Former, contribuer au développement ou maintenir les compétences des collaborateurs de notre centre des compétences à forts enjeux
Répondre aux soumissions techniques (écrites/orales)
Valider les évaluations et les règlements
Animer les sujets dans les réunions techniques, être en capacité de proposer des sujets, de les travailler seul ou en équipe.
Participer aux Comités < à 2 M€ et animer avec les managers, donner son avis et prendre des décisions
Contribuer à des groupes de travail en lien avec notre activité notamment dans le cadre de missions transverse
Participer à l’amélioration des process et proposer des solutions innovantes
Assurer la mise sous contrôle des sujets de maîtrise technique et de règlements et travailler sur des sujets d’audit lors des campagnes