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La Direction des Achats Assurantiels et des Prestations Externes recrute un Responsable des réseaux de prestataires assurantiels pour accompagner ses enjeux stratégiques.

Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs qui œuvre pour garantir la qualité, la performance et la conformité des prestations assurantielles.

Votre objectif : piloter et optimiser la gestion des réseaux de prestataires afin d’assurer une réponse efficace aux événements de grêle et aux besoins clients, tout en respectant les orientations stratégiques de l’entreprise. 

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

Gestion stratégique et opérationnelle

• Définir et mettre en œuvre la stratégie d’achat de prestations assurantielles (débosselages, expertises grêle) ;
• Analyser le marché : besoins clients, prestataires, concurrence, analyse économique ;
• Développer et entretenir un dialogue régulier avec les acteurs du marché (événements, rencontres, veille) ;
• Élaborer des projections à moyen et long terme, formuler des recommandations stratégiques ;
• Mener l’achat des prestations : rédaction des cahiers des charges, appels d’offres, négociations tarifaires, contractualisation, suivi ;
• Proposer des évolutions et innovations pour améliorer outils, méthodes et processus.

Animation et pilotage des réseaux

• Piloter les réseaux de prestataires dans le cadre des relations contractuelles (objectifs, KPI) ;
• Contrôler le respect du cahier des charges et des engagements de services ;
• Assurer une veille permanente sur l’évolution du marché et de la concurrence.

Gestion des événements grêle 

• Être le référent grêle au sein de la direction, en lien avec le Cat Event Leader et autres services (Animation Réseau, Gestion de Sinistre…) ;
• Alerter en interne sur les événements remontés par les partenaires (débosseleurs, experts) ;
• Organiser et suivre la campagne d’intervention, notamment l’ouverture des spots et la gestion des stocks ;
• Adapter les processus en fonction des problématiques rencontrées lors des événements ;
• Co-construire et suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance avec les équipes DATA (PBI) ;
• Vérifier la cohérence des développements informatiques liés aux processus ;
• Contrôler la régularité des règlements et éviter tout leakage ;
• Assurer un suivi annuel des Remises de Fin d’Année (RFA) ;
• Rédiger et maintenir à jour les procédures associées au dispositif grêle.

Vous disposez d’une solide maîtrise des techniques d’achat et excellez dans l’animation de réseaux et la gestion de grands comptes. Vous connaissez la technique, les procédures et le fonctionnement économique des réseaux dont vous avez la charge, et vous suivez l’évolution interne et externe de votre domaine d’activité. Vous vous appropriez la politique et les orientations stratégiques de l’entreprise et du marché, ainsi que la politique technique de règlement, les garanties, les règles et les applications informatiques liées à la gestion des sinistres. À l’aise avec les techniques statistiques, vous savez analyser les résultats comptables et financiers et rédiger un cahier des charges. Vous possédez des notions juridiques et déontologiques applicables à votre (vos) domaine(s) et êtes en capacité de construire une vision stratégique à moyen/long terme.

Sur le plan relationnel et managérial, vous savez décider, exposer, influer, faire adhérer et faire respecter vos décisions. Vous négociez avec des interlocuteurs de haut niveau et faites preuve de pédagogie auprès des collaborateurs, des distributeurs et des prestataires. Vous animez fonctionnellement des équipes opérationnelles de chargés d’animation prestataires assurantiels sur le périmètre Grêle.

Le pilotage des événements grêle requiert de votre part une forte réactivité pour agir sans délai face à des situations exceptionnelles d’ampleur, une disponibilité accrue pendant la saison compte tenu des enjeux clients et financiers, ainsi que la capacité à assurer des astreintes et à organiser des back-ups lors de vos absences afin de garantir une continuité de service.